您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您选择外卖服务时，最关注的因素是
餐品口味
配送速度
配送价格
骑手服务态度
餐品包装完整性
您对目前外卖骑手整体服务态度的评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前外卖骑手整体配送速度的评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前外卖骑手餐品配送完整性的评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖骑手提前点击「已送达」但实际未送到餐品的情况
当外卖超时，您更倾向于哪种处理方式
理解骑手，不会追责
联系商家询问情况
给骑手差评
申请全额退款不追责
投诉骑手
您认为外卖骑手工作中面临的主要困难有哪些
交通危险
天气影响
订单压力大
顾客不理解
收入不稳定
社会保障不足
不了解相关权益
您认为当前外卖骑手的工作权益保障情况如何
保障非常完善
有一定保障，整体还可以
保障不足，存在很多问题
完全没有保障，不太清楚
您是否同意「外卖骑手工作技术含量低，任何人都可以做」这个说法
您如何看待外卖骑手这个职业
是很辛苦的基础服务行业，值得尊重
只是一份普通工作，和其他职业一样
是没有发展前景的工作
不太了解，没有看法
您向他人推荐当前使用的外卖平台配送服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为外卖骑手需要在哪些方面提升服务质量
提升配送准时率
提升沟通积极性
更好地保护餐品完整
提升职业素养
改善服务态度
疫情期间您对骑手工作的认知有什么变化
更加理解骑手工作的辛苦和重要性
没有变化，和之前认知一样
反而觉得骑手增加了传播风险
不太关注，没有想法
下雨天/极端天气您点外卖时，会主动联系骑手表示不用着急吗