您的身份是
外卖平台专职骑手
众包兼职骑手
外卖商家自配送骑手
其他
您从事外卖配送工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每天的配送单量是
10单及以下
11-30单
31-50单
51-80单
80单以上
您向其他骑手推荐当前使用的外卖配送APP的可能性有多大？（0-10分）
您在使用APP导航功能时，遇到过哪些问题
路线规划不合理，绕路多
定位不准确，找不到地址
导航语音提示不清晰
界面切换卡顿，反应慢
无法躲避限行/禁行区域
从未遇到过上述问题
您在抢派单环节遇到过哪些障碍
派单不合理，远距离/不顺路订单多
抢单卡顿，好单抢不到
系统派单无法拒绝，强制接单
订单价格标注不清晰
特殊天气订单补贴不透明
从未遇到过上述问题
您认为APP的操作界面复杂程度如何
非常复杂，很难找到需要的功能
比较复杂，需要花时间适应
一般，能正常使用
比较简洁，容易上手
非常简洁，操作很方便
您在取餐环节遇到过哪些问题
商家地址定位错误
商家出餐慢无提醒
无法标记取餐，一直卡顿
取餐码识别不准确
商家地址找不到，导航错误
从未遇到过上述问题
您在送餐环节遇到过哪些障碍
小区/写字楼不让骑手进，耽误配送时间
用户地址标注模糊，找不到具体位置
联系不上用户，无法沟通
无法提前标记送达，系统要求必须到点
异常上报流程太复杂
从未遇到过上述问题
APP出现卡顿、闪退的频率如何
每天都会出现
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎从不出现
您对APP的流量/电量消耗情况满意吗
非常不满意，流量电量消耗太快
不满意，消耗比一般软件高很多
一般，可以接受
满意，消耗在正常范围
非常满意，消耗很低
遇到系统故障后，联系客服解决问题的难度如何
非常难，联系不上人工客服
比较难，排队很久才能接入
一般，能联系上但解决效率低
比较容易，能快速解决问题
非常容易，问题能很快处理
您在薪资结算环节遇到过哪些问题
订单补贴计算错误
订单里程统计不对导致薪资变少
提现流程复杂
提现到账不及时
账单明细不清晰，看不懂
从未遇到过上述问题
恶劣天气下系统的派单规则您是否满意
非常不满意，订单量太大远超承受能力
不满意，补贴和订单量不匹配
一般，还能接受
满意，派单量和补贴都比较合理
非常满意
您对平台针对骑手提供的申诉规则满意度如何
非常不满意，申诉基本不会通过
不满意，申诉流程太繁琐
一般，偶尔能申诉成功
满意，规则比较公正
非常满意
您的手机设备适配当前外卖APP的情况如何
非常不适配，经常出问题
不太适配，偶尔出问题
一般，不影响使用
比较适配，很少出问题
非常适配，完全没有问题
您认为APP还存在哪些使用障碍
消息通知不及时，错过新订单提醒
新人教程不清晰，入门难度大
功能太多，找不到常用功能入口
离线模式无法使用，断网就无法工作
雨雪天触屏操作不灵敏
其他
请您对APP的运行稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的异常订单处理效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用外卖配送相关工具时，还有遇到哪些上述没提到的问题？