外卖骑手核心需求舆情监测调研问卷

您好!为了解外卖骑手群体的真实需求,优化从业环境与相关服务,我们开展此次调研。问卷为匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前从事外卖配送行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要配送的平台是
美团
饿了么
顺丰同城
达达
蜂鸟即配
其他平台
您当前的日均配送订单量是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您当前的月均收入大概在哪个范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您目前收入构成包含以下哪些部分
基础配送佣金
冲单奖励
节假日补贴
恶劣天气补贴
众包保险补贴
其他补贴
您对当前的收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当前佣金结算规则是否清晰透明
完全不透明,经常被扣钱说不清原因
不太透明,偶尔有疑问得不到解释
一般,大部分情况清晰
比较透明,基本都能查到
非常透明,每一笔都清晰可追溯
您日常工作中遇到的最主要困难有哪些
订单派单不合理,距离太远/顺路性差
顾客恶意差评/投诉,申诉不通过
商家出餐慢,导致超时罚款
平台罚款规则不合理,罚款金额过高
续航不足,充电/换电不方便
路况复杂,停车难
极端天气作业保障不足
导航不准确,绕路多
遇到顾客投诉或差评后,平台的申诉处理是否公平
完全不公平,基本申诉都不通过
不太公平,只有少数申诉能通过
一般,一半左右能通过
比较公平,大部分合理申诉能通过
非常公平,合理申诉都会通过
您认为当前平台的超时罚款规则是否合理
完全不合理,一点点超时就重罚
不太合理,规则太死板不考虑特殊情况
一般,部分情况不太合理
比较合理,整体可以接受
非常合理,能接受
您目前最关心的社会保障问题是哪些
工伤保险
医疗保险
养老保险
失业保险
意外险
没有关注过社会保障相关问题
您目前是否拥有符合需求的社会保障
没有任何社会保障
只有平台购买的低价意外险,保障不足
有部分基础保障,不能满足需求
保障基本齐全,能够满足需求
保障充足,完全满足需求
日常工作中您的休息时间是否充足
完全没有固定休息时间,基本天天跑单
休息时间很少,每月休息不超过2天
一般,每月休息3-4天
比较充足,每月休息5-6天
非常充足,能自由安排休息时间
您当前的工作强度对身体状况影响如何
已经造成严重的身体损伤,长期疼痛不适
影响比较大,经常感觉身体疲惫酸痛
有一定影响,偶尔会不舒服
影响很小,身体基本没有不适
没有影响,身体状况很好
您最希望获得哪些工作配套服务支持
价格优惠的骑手驿站休息点
便捷便宜的充电/换电服务
免费/优惠的健康体检
法律咨询与权益保障服务
应急救助服务
子女托管相关服务
技能培训服务
您所在区域的骑手驿站(休息站点)数量是否能满足需求
完全没有,根本满足不了
数量很少,远远不够
数量一般,勉强满足
数量比较多,基本满足
数量充足,完全满足
您是否遇到过商家或顾客不尊重骑手的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到
您向其他人推荐从事外卖骑手行业的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果可以重新选择,您是否还会选择做外卖骑手
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您选择从事外卖骑手行业最主要的原因是
时间相对自由
门槛低容易入职
收入比其他工作高
暂时找不到更好的工作
可以多劳多得
喜欢配送工作
您目前还有哪些未被满足的核心需求,请简要说明
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