外卖骑手核心需求与员工满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在了解外卖骑手的工作核心需求与满意度情况,您的反馈将帮助优化行业工作环境与保障体系。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄范围
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您从事外卖骑手工作的时长
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是
平台专送骑手
众包兼职骑手
驻点商家骑手
其他
您当前每月的实际收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您对当前整体收入水平的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前订单派单机制的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前派单距离设置是否合理
非常合理,大多订单距离都能接受
基本合理,偶尔会有远距离订单
不太合理,远距离订单占比过高
完全不合理,经常收到超出配送范围的订单
您对当前配送超时判罚规则的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您遇到顾客投诉/差评时,平台的处理结果通常是
公平公正,会核实骑手责任
偏向顾客,不管原因都处罚骑手
偶尔不公平,大部分情况合理
不清楚处理规则,很少关注
您目前享受到了以下哪些社会保障/福利
基本养老保险
基本医疗保险
工伤保险
失业保险
生育保险
住房公积金
高温/低温补贴
节假日福利
意外险
没有任何社会保障/福利
您对当前平台提供的社会保障与福利水平的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天的工作时长是
4小时及以下
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您每周的休息情况是
休息4天及以上
休息2-3天
休息1天
基本不休息
您对当前工作强度与休息安排的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前配送站点/团队工作环境的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在工作过程中,最核心的需求集中在哪些方面
提高单量单价
降低不合理处罚
完善社会保障
提供更完善的休息补给场所
优化派单路线
改善医患/事故处理保障
获得更多职业尊重
降低电动车相关成本
您日常配送过程中,能方便找到休息、充电、饮水的公共补给点吗
非常方便,随处都有
比较方便,配送路线周边有一些
不太方便,补给点很少
非常不方便,几乎找不到合适的补给点
您最近半年是否在工作中发生过交通事故
没有发生过
发生过1次轻微事故
发生过2-3次事故
发生过3次以上事故
发生工作意外后,平台的处理和保障是否让您满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,从未得到保障
没发生过,不了解
您对当前商家出餐速度的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前顾客沟通体验的满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为恶劣天气,订单配送难度增加而获得额外补贴
每次都会有足额补贴
大部分时候会有补贴,金额合理
偶尔会有补贴,但金额很少
从来没有获得过恶劣天气补贴
综合来看,您对当前从事外卖骑手这份工作的整体满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年是否打算继续从事外卖骑手工作
肯定会继续
可能会继续
不确定
可能会转行
肯定会转行
您对平台或者行业管理还有哪些其他的建议,都可以写在这里
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