您的身份是
外卖平台用户
外卖骑手本人
外卖站点招聘负责人
外卖平台管理人员
其他关注人士
您最近半年使用外卖服务的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-6次
每天至少1次
您认为外卖骑手最重要的从业素质是
准时送达
服务态度好
路况熟悉
身体健康
沟通能力强
您对您最近接触到的外卖骑手整体服务质量的推荐度打分(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
请您对当前外卖骑手的准时送达情况打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖骑手的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖骑手的餐品完好度保障能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖骑手的沟通应变能力打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手群体普遍存在哪些问题
迟到率高
服务态度差
随意乱扔餐盒垃圾
不遵守交通规则
与用户沟通存在障碍
私自放置外卖不告知
整体素质参差不齐
您认为外卖骑手招聘最应该优先考察的条件是
过往从业经验
个人征信记录
身体健康状况
无犯罪记录
本地路况熟悉程度
您认为当前外卖骑手招聘的门槛设定应该
降低门槛,吸引更多人入行
维持现有门槛,保障基本素质
提高门槛,筛选优质从业者
说不清楚
您认为外卖骑手招聘环节应该增加哪些考察内容
交通安全知识考核
服务礼仪培训考核
应急处理能力测试
背景背景调查
心理健康测评
您认为目前外卖骑手招聘中最突出的问题是
招聘门槛过低导致人员素质良莠不齐
招人困难只能降低要求
缺乏完善的背景调查环节
只关注送单效率不关注服务素质
没有完善的岗前培训
是否支持外卖骑手招聘必须提供无犯罪记录证明
必须要求,保障用户安全
可以要求,部分特殊情况放宽
不需要,会增加求职门槛
无所谓
您是否支持招聘外卖骑手时优先录用本地户籍人员
支持,本地人更熟悉路况更稳定
不支持,应该平等对待所有求职者
无所谓,看个人能力
您认为外卖骑手上岗前需要多久的岗前培训
不需要专门培训,上岗跟着跑就行
1-3天基础培训
1-2周系统培训
至少1个月带教培训
您认为哪些情况的人员不适合从事外卖骑手工作
有过严重交通违法记录
有暴力犯罪记录
身体健康不适合长时间户外工作
年龄超过50岁
不会使用智能手机
您认为当前外卖骑手服务质量最需要改进的地方是什么?