您最近半年点外卖的频率是
几乎不点，本次为偶然填写
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都点
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最近一次外卖配送中，骑手是否按时送达
提前10分钟以上送达
提前5-10分钟送达
准时送达
迟到5分钟以内
迟到5-15分钟
迟到15分钟以上
您对骑手的配送准时性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手的餐品包装完整性保护情况打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过骑手私自将餐品放在代收点/柜不告知的情况
您遇到配送问题时，骑手的沟通态度如何
态度很好，积极主动解决问题
态度一般，配合解决问题
态度不好，推卸责任
从不沟通，直接挂断
您向他人推荐当前常用平台骑手服务的可能性有多大？（0-10分）
您遇到过骑手以下哪些不规范行为
提前点击已送达
配送途中接私单绕路
衣冠不整卫生状况差
不遵守交通规则，危害公共安全
态度恶劣出言不逊
故意索取好评/好评奖励
强制要求确认收货
从未遇到不规范行为
您是否接受骑手在天气恶劣（暴雨/大风/暴雪）情况下提前沟通申请延时送达
完全接受，可以理解
可以接受，但希望平台给出配送补偿
勉强接受，不希望经常发生
不能接受，要求必须按时送达
您是否要求骑手必须送货上门
必须送货上门，不接受放在代收点
如果我备注了送货上门就必须按要求放
一般放代收点就行，不需要上门
无所谓，怎么方便怎么来
当您不在收货地址时，您希望骑手如何处理
电话沟通，放在指定位置
直接改时间下次配送
放在最近的代收点/柜即可
帮我转赠给他人
您对骑手的沟通及时性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为骑手最需要提升的服务能力是哪些
准时配送能力
餐品保护能力
沟通服务态度
异常问题处理能力
安全行驶意识
卫生状况
服务礼仪
您是否愿意为更好的骑手服务支付更高的配送费
非常愿意
愿意，只要配送质量提升
不愿意，只接受现有配送费水平
要看配送费提升的幅度
您认为平台应该从哪个方面加强对骑手服务质量的监管
加大对违规行为的处罚力度
提升对优质服务的奖励力度
加强骑手入职培训
建立更完善的用户评价反馈机制
优化配送派单算法，避免骑手超速配送
您有没有遇到过印象深刻的骑手服务事件（好的或不好的都可以），可以简单描述一下