您最近半年使用外卖平台的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您对最近一次外卖配送的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近三个月经历过外卖超时配送的频率是
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/三个月）
有时遇到（1-2次/月）
经常遇到（1次以上/每周）
遇到配送超时后，外卖骑手的沟通解释情况是
提前主动沟通说明
我询问后才解释
完全不沟通也不解释
我没遇到过超时情况
您是否遇到过外卖骑手送错餐品地址的情况
从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
遇到过5次以上
您对外卖骑手的餐品完整性保护（无洒漏、无破损）表现打分为（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外卖骑手联系您时的沟通态度您认为整体如何
非常礼貌友好
大部分时候态度不错
态度一般，比较冷漠
经常遇到态度不好的骑手
总是遇到态度不好的骑手
您遇到过外卖骑手的哪些不文明行为（可多选）
闯红灯、逆行等违反交通规则
在公共区域乱扔垃圾
出言不逊、态度粗鲁
未经同意直接将餐品放在非指定位置
窃取餐品内的物品
没有遇到过不文明行为
其他
您是否遇到过外卖骑手为了赶时间催促你尽快取餐的情况
您是否同意「大部分外卖骑手都能按时完成配送」这个说法
您是否同意「现在外卖骑手的整体服务质量比前两年更好」这个说法
您是否在网络上看到过关于外卖骑手服务质量负面的相关内容
您一般在哪里看到关于外卖骑手的相关讨论（可多选）
抖音、快手等短视频平台
微博、小红书等内容社交平台
知乎等问答平台
微信群、朋友圈等私人社交渠道
新闻媒体报道
从未在网上关注过相关内容
其他渠道
网络上的负面评价是否会影响您对整体外卖骑手群体的印象
影响很大，会觉得大部分骑手服务都不好
有一点影响，但只会觉得是个别骑手的问题
几乎没有影响，我只相信自己的体验
完全不影响
如果遇到服务不好的外卖骑手，您通常会怎么做
直接在平台投诉
给差评但不投诉
不会投诉差评，下次注意就好
无所谓，不会有任何行动
我从来没遇到过服务不好的情况
您向他人推荐现在的外卖配送服务的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
您认为外卖骑手服务最需要改进的方面有哪些（可多选）
配送准时性
沟通态度
餐品保护
主动联系确认收货地址
遵守交通规则，提升配送安全性
其他
您怎么看待部分平台要求给骑手送餐超时罚款的规则
完全不合理，会让骑手为了赶时间冒险，也影响服务质量
可以理解，但需要调整罚款规则，不要过于严苛
合理，没有规则就无法保证服务质量
没想法，无所谓
您对提升外卖骑手整体服务质量还有什么其他建议或看法吗？