您最近半年使用外卖服务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您最近一次使用外卖服务是在什么时候
一周以内
一周到一个月以内
一个月到三个月以内
三个月到半年以内
您通常点外卖的场景是
工作日午餐/晚餐
工作日早餐
周末正餐
下午茶/宵夜
其他场景
您每次点外卖的客单价大概是
20元及以下
21-50元
51-100元
100元以上
您对最近一次接触的外卖骑手整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手的准时配送表现打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手的餐品完整性保护情况打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手的服务态度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对骑手的沟通清晰度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过骑手哪些不合规行为（可多选）
提前点击送达却未实际送餐
绕路导致配送超时
私自打开餐品
未按要求放置指定位置
态度恶劣不耐烦
额外索要小费/好评
没有上述问题
您不投诉的主要原因是
问题不大不想计较
投诉流程太麻烦
投诉后没有改善，没用
担心骑手被处罚，不忍心
您了解外卖骑手相关负面舆情的主要渠道是（可多选）
短视频平台
社交平台（微博、微信等）
新闻媒体网站
身边朋友讨论
外卖平台评论区
几乎没关注过
网络上关于外卖骑手的负面报道，是否会影响您对整体外卖行业服务的印象
您认为外卖骑手负面舆情出现的主要原因有哪些（可多选）
平台派单不合理，挤压配送时间
骑手自身服务意识不足
骑手薪资待遇不合理导致情绪问题
用户对骑手要求过于苛刻
媒体过度渲染放大个别问题
您在评价骑手服务时，是否会考虑骑手遇到的客观困难（如天气恶劣、交通拥堵等）
每次都会考虑
大部分时候会考虑
偶尔会考虑
几乎不会考虑
您认为提升骑手服务质量最需要改进的环节是（可多选）
优化平台配送时间规则
加强骑手服务培训
完善骑手权益保障
健全投诉处理与反馈机制
提升骑手薪资水平
您向其他人推荐当前外卖平台骑手配送服务的可能性有多大？（0分最低，10分最高）
您对改善外卖骑手服务质量、减少相关负面舆情还有什么其他建议