您是否有过点外卖并使用平台评价渠道评价骑手服务的经历？
您的年龄范围是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您点外卖的频率是？
几乎每天都点
每周3-6次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您了解您常用外卖平台上的骑手服务评价渠道位置吗？
非常清楚，每次下单后都能找到
大概知道位置，偶尔找不到
完全不知道在哪里评价
从来没找过
您对当前外卖平台骑手评价入口的便捷程度打几分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要评价骑手服务时，您会通过哪些渠道进行评价？
订单完成后的平台默认评价入口
平台客服反馈入口
平台官方社区/话题板块
外卖平台的投诉专门通道
社交媒体（微信/微博/小红书等）
商家联系渠道
其他渠道
您每次点外卖完成后，平台是否会主动提示您评价骑手服务？
每次都会提示
大部分时候会提示
偶尔会提示
几乎不会提示
哪些情况会促使您主动去评价骑手服务？
骑手服务体验非常好
骑手服务体验非常差
平台评价可以获得优惠券/积分奖励
订单完成后平台主动弹出评价窗口
想帮其他用户做参考
习惯每次都评价
商家要求评价骑手
您是否会因为平台评价有积分/优惠券奖励，更愿意参与骑手服务评价？
肯定会，为了奖励一定会评价
可能会，有奖励就会顺手评一下
不会，有没有奖励都不影响我的选择
完全不会，对奖励不感兴趣
您认为现有平台的骑手评价渠道能真实反映您对骑手服务的感受吗？
完全可以，想说的都能表达
基本可以，大部分感受能说清楚
不太能，只能打星不能写具体内容
完全不能，限制太多，无法真实反馈
您对现有外卖平台骑手评价渠道的公平性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有遇到过想给骑手差评但发布不出去/被平台修改的情况？
您有没有遇到过给了骑手差评后被骑手电话/短信骚扰的情况？
您认为现有骑手评价渠道存在哪些问题？
入口太隐蔽，不好找
只能评分不能写具体文字评价
评价内容会被平台审核过滤，无法真实发布
差评会泄露个人信息，没有隐私保护
评价结果对骑手没有实际影响，评了也白评
好评差评机制不合理，容易被刷分
没有什么明显问题
您是否希望除了平台官方渠道外，有第三方独立渠道评价骑手服务？
非常希望，独立渠道更公平真实
无所谓，哪个方便用哪个
不希望，只用官方渠道就够了
如果新增第三方独立评价渠道，您愿意使用吗？
肯定愿意，会优先用第三方渠道
可能愿意，会尝试体验
不确定，看渠道方便程度
肯定不愿意，只会用平台自带渠道
您认为一个好的骑手服务评价渠道应该具备哪些特点？
入口明显，操作简单
可以匿名评价保护隐私
能自由发布文字/图片内容
评价结果公开透明，所有人能看到
评价结果会真正影响骑手权益
不会泄露用户个人信息
有激励机制，评价可以获得奖励
您对优化现有外卖骑手服务评价渠道还有什么其他建议？