您的年龄是
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事外卖配送行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前任职的主要外卖平台是
美团外卖
饿了么
抖音外卖
其他小众平台
同时在多个平台接单
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001元及以上
您目前接单的主要配送区域是
城市核心商业区
居民住宅小区
郊区/工业园区
高校校园
城乡结合区域
您平均每天配送订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
您认为自己最需要提升的技能有哪些
路线规划能力
异常订单/突发状况处理能力
沟通技巧(和用户、商家沟通)
交通安全骑行技能
智能设备(APP、接单工具)使用技巧
服务礼仪规范
成本控制(省电、省时间)技巧
您是否参加过平台或第三方组织的外卖配送相关技能培训
从来没有参加过
参加过1-2次
参加过3-5次
经常参加
对于技能提升培训,您更倾向哪种形式
线上短视频/图文课程,可随时观看
线下集中面对面教学
线上直播课程,可互动答疑
师傅带教实操培训
您能接受的技能提升培训的时长是
单次30分钟以内
单次30分钟-1小时
单次1-2小时
单次2小时以上
您能接受付费技能培训的价格范围是
完全不愿意付费
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您希望通过技能提升获得哪些收获
提高配送效率,增加月收入
减少顾客投诉,降低罚款
改善和用户商家的沟通体验
获得更多平台派单倾斜
掌握更专业的交通安全知识,降低事故风险
为未来转行积累能力
您获取外卖技能提升相关信息的主要渠道是
平台官方推送
骑手同行交流
短视频平台(抖音、快手)
社交群组(微信群、QQ群)
线下站点通知
其他渠道
您是否了解美团骑手成长发展相关的技能培训品牌/项目
完全没听说过
听说过但没了解过具体内容
了解一些内容
非常了解
您是否了解饿了么骑手技能提升相关的品牌/培训项目
完全没听说过
听说过但没了解过具体内容
了解一些内容
非常了解
如果有第三方机构推出专业的外卖骑手技能提升培训项目,您的接受度是
完全不接受,只相信平台官方
不太接受,担心被骗
无所谓,要看培训内容是否有用
比较接受,只要内容合适愿意尝试
非常接受,只要能提升能力就愿意参与
您选择技能提升品牌/项目时,最看重哪一点
价格便宜甚至免费
内容实用能直接用到工作中
品牌知名度高可信度强
学习时间灵活不占用接单时间
培训后能提供相关证书或接单优势
您向其他骑手推荐参与技能提升培训的可能性有多大(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
您对当前平台提供的骑手技能提升服务的满意度是(1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台提供的技能培训最主要的问题是什么
内容太老旧不实用
培训时间安排不合理,和接单冲突
完全是走形式,学不到东西
根本没有足够的培训资源
没有问题,挺满意的
您对于外卖骑手技能提升培训还有哪些具体的需求,欢迎告诉我们