您目前主要任职的平台是?
美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
达达快送
UU跑腿
其他第三方众包平台
自营配送平台
您目前平均每月的收入范围是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您认为外卖骑手工作需要具备哪些核心技能?(可多选)
路线规划能力
交通安全驾驶技能
餐品保管配送技能
沟通应变能力
恶劣天气应对能力
订单调度规划能力
智能设备使用技能
突发问题处理能力
您当前是否感受到技能不足对收入或者配送效率产生了影响?
您是否有参与外卖骑手相关技能提升学习的需求?
需求非常强烈
有一定需求
偶尔有需求
完全没有需求
您目前希望提升哪些方面的技能?(可多选)
电动车安全骑行与保养技能
精准高效路线规划技能
异常订单/投诉应对技巧
高峰期订单调度技巧
恶劣天气配送技巧
餐品防撒漏保温技能
智能派单/接单工具使用技巧
和商家/用户沟通技巧
其他
您一般通过什么渠道获取骑手技能相关的学习内容?
平台自带的新手培训
老骑手口头经验分享
短视频平台自学
骑手社群交流
第三方技能培训课程
从未主动学习过相关内容
其他
您是否使用过平台提供的官方技能提升培训内容?
经常使用
偶尔使用
只使用过新手入门培训
从未使用过
您对当前平台提供的官方技能培训内容满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前平台官方技能培训存在哪些问题?(可多选)
内容太基础,不符合进阶需求
内容更新不及时,不符合现在的规则
形式枯燥,学习起来没兴趣
学习时间不灵活,没法自由安排
学完对实际工作没帮助
没有明显问题
其他
您是否使用过第三方平台提供的骑手技能提升相关内容?
您用过哪些第三方平台的骑手技能内容?(可多选)
抖音/快手短视频账号的内容
骑手社区/社群的培训内容
付费骑手技能课程
第三方骑手工具APP自带的教程
其他
您对目前使用的第三方骑手技能内容满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得第三方提供的骑手技能内容有哪些优势?(可多选)
内容更实用,贴合实际接单需求
更新速度快,能跟上平台规则变化
学习时间灵活,随时可以学
内容更丰富,覆盖很多进阶技巧
可以和其他骑手交流经验
其他
您觉得第三方提供的骑手技能内容存在哪些问题?(可多选)
内容质量参差不齐,很多内容没用
虚假宣传,很多技巧实际没用
付费内容价格太高不值得
没有系统的内容体系,学起来太零散
内容良莠不齐,找不到靠谱的资源
没有明显问题
其他
如果有专业的系统化骑手技能提升课程,您是否愿意付费学习?
非常愿意
可以接受低价课程
要看课程内容再决定
完全不愿意
您能接受的系统化骑手技能提升课程的价格范围是?
9.9元以内
10-29.9元
30-99元
100元以上
只接受免费课程
您更偏好哪种形式的技能提升内容?
短视频教程
图文攻略
直播教学
一对一指导
线下集中培训
您一般会在什么时间学习技能提升内容?
接单间隙的碎片化时间
白天非高峰时段
晚上收工后
雨雪天无法接单的时候
几乎没有空学习
您学习骑手技能提升内容最主要的目的是?(可多选)
提高配送效率,赚更多钱
减少超时、投诉等违规处罚
提升应对突发问题的能力
学习新的平台规则、玩法
认识更多同行,交流经验
只是打发时间随便看看
其他
您对骑手技能提升课程或者相关内容还有哪些其他建议?