外卖骑手社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好,我们正在开展针对外卖骑手社区服务满意度的调研,本次调研仅用于舆情监测分析,所有数据将严格保密,请您根据实际体验填写,感谢您的支持!
您目前的从业时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均每天接单量大概是
20单以内
21-40单
41-60单
60单以上
您日常配送的主要区域属于
城市老社区
新建商品住宅小区
商务写字楼区域
城郊结合区域
乡镇街区
您对当前所在配送区域社区的进出入管理政策整体是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您目前在社区进出入配送时遇到过哪些问题
需要多次登记流程繁琐
不允许骑手进入只能送到门口
智能门禁无法使用,进出入不方便
保安人员态度恶劣
夜间配送进出入受阻
没有遇到过问题
您认为社区对骑手的进出入管理是否公平合理
非常合理公平
基本合理公平
一般
不太合理
非常不合理
您对社区内专门设置的骑手取餐/停车区域是否满意
没有设置相关区域
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前社区的停车区域能满足您临时停靠的需求吗
完全不能满足
勉强满足
基本满足
完全满足
您是否在社区内因为临时停车被处罚过
经常被处罚
偶尔被处罚
从未被处罚
您对社区内公共卫生间对骑手开放的情况是否满意
社区不开放公共卫生间
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区内提供的骑手饮水、休息等便民服务是否满意
没有相关服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为社区内的道路、电梯等基础设施是否方便您配送
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您在社区配送过程中,是否遇到过社区居民不配合收货的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到配送相关纠纷时,您认为社区工作人员的处理态度如何
非常积极公正
比较积极公正
一般
偏向居民,处理不公
推诿不处理
您认为当前社区服务对骑手群体存在哪些偏见
处处限制骑手进出入
态度差别对待
刻意防范骑手
没有感受到偏见
其他
您向其他外卖骑手推荐该配送区域社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对所在社区整体服务对骑手的友好度打分(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的最影响您配送体验的社区服务问题是什么?
    ____________
您是否会因为社区对骑手不友好,而优先拒绝该区域的订单
一定会
大概率会
偶尔会
不会
您认为目前针对骑手的社区服务存在的最大问题是
政策不友好,限制过多
基础设施不完善
服务态度差
没有给骑手提供基础便民服务
不存在大问题
您对优化外卖骑手的社区服务有什么具体建议?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建