外卖骑手社区服务满意度调查问卷

您好,我们正在开展外卖骑手社区服务满意度调研,旨在了解您在日常工作中对社区配套服务的体验与需求,您的反馈将帮助我们优化面向骑手群体的社区服务。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前的日均外卖配送单量是
低于30单
31-50单
51-80单
80单以上
您从事外卖骑手工作的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常配送覆盖的主要区域是
老城区社区
新建商品住宅区
写字楼商圈社区
城郊结合部社区
混合型城区
您对当前配送区域社区内的通行便利程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您进入社区配送时,对门禁/闸机的通行效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否能在社区内容易找到允许停车的区域停放配送车辆
完全找不到,只能违停
很难找到,需要绕很久
一般,偶尔能找到合适位置
比较容易找到,基本有位置
非常容易,停车位充足
您对社区规划的骑手停车区域位置合理性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区内公共卫生间的开放情况和卫生条件是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常工作中是否会使用社区内的休息点位(如爱心驿站、骑手休息区)
几乎从不使用
偶尔使用(每周1-2次)
经常使用(每周3-5次)
几乎每天都使用
您对社区内现有骑手休息点位的设施配备是否满意
非常不满意,什么都没有
不满意,设施很少不够用
一般,基本满足需求
满意,设施比较齐全
非常满意,完全满足需求
您对社区内饮水点、充电装置等基础服务的覆盖情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您送餐时,社区内的指路标识是否清晰好找
完全不清晰,经常迷路
不太清晰,需要反复问路
一般,部分区域不清晰
比较清晰,大部分能找到
非常清晰,很快就能找到位置
您在社区配送过程中,遭遇社区工作人员不友好对待的频率是
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对社区工作人员对待骑手的态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前社区服务最让您不满意的地方有哪些
通行不自由,门禁耽误时间
没有合适的停车位置
没有地方休息
没有卫生间可以使用
缺少充电、饮水设施
工作人员态度差
楼栋标识不清晰找路难
都比较满意,没有不满意的地方
您是否遇到过因为社区管理原因导致送餐超时的情况
每周都会遇到好几次
每周偶尔遇到1-2次
每月遇到几次
几乎很少遇到
从未遇到
您对当前配送区域整体社区服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您有多大可能性向其他骑手推荐目前您配送区域的社区服务?(0分代表非常不推荐,10分代表非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区针对外卖骑手的服务还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您对社区增设骑手相关配套服务还有哪些具体需求或建议?
    ____________

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