您的年龄
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前主要服务的区域属于
主城区老旧小区
主城区新建商品社区
城郊结合部社区
产业园区周边社区
乡镇社区
您平均每天进入社区配送的订单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上
您对社区允许骑手进入配送的开放程度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区进门核验身份的流程是否会严重耽误您的配送时间
几乎不会,流程很顺畅
偶尔会耽误,影响不大
经常会耽误,延长配送时长5-10分钟
每次都要长时间等待,延长配送时长10分钟以上
您对社区进门的智能化核验设备(如骑手快速通道、扫码通行)便利性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在服务的社区是否设置了骑手专用停车位/非机动车停放区
所有社区都有设置
大部分社区有设置
少部分社区有设置
几乎没有社区设置
您对现有社区非机动车停放区域的便利性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因社区停车区域不足,导致车辆被拖移/贴警告的情况
从未遇到
每年遇到1-2次
每个季度遇到1-2次
每月都会遇到
您对社区内部通行道路的通畅性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区内楼栋标识、单元指引是否清晰,方便您快速找到目的地
绝大多数都很清晰
一半左右清晰
少部分清晰
几乎都不清晰,经常需要问路
您对社区电梯等候时长的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否可以正常使用社区电梯配送大件/多单餐品
随时可以正常使用
高峰时段需要排队,整体不影响
部分社区禁止骑手走客梯,货梯等待时间极长
经常不允许使用电梯,需要爬楼配送
您对社区设置的骑手休息区/饮水点等便民服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否享受过社区提供的骑手应急服务(如临时充电、应急药品、卫生间使用)
经常使用,社区都开放相关服务
偶尔使用,部分社区开放
听说过,但从来没使用过
从未听说过社区有这类服务
您对社区工作人员对骑手的态度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区配送过程中是否遇到过住户不理解/被投诉的情况
从未遇到
每年遇到1-2次
每月遇到1-2次
每周都会遇到
您对社区帮助骑手协调和住户纠纷的处理满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区针对外卖配送的管理规则是否合理清晰
非常合理清晰
基本合理清晰
不太合理,规则经常变动
很不合理,规则模糊,随意性强
您认为当前社区配送服务中,最让您不满意的问题是哪些(可多选)
禁止骑手进入,需要送到门口自取
进门查验流程繁琐,耽误时间
没有专用停车区域,停车不方便
社区内指引不清晰,找楼栋浪费时间
不让使用电梯,需要爬楼
没有休息、应急服务场所
工作人员态度差,故意刁难
小区道路拥挤,通行不方便
整体而言,您对当前所服务社区针对外卖骑手的服务整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐该区域社区配送的可能性有多大?(0分非常不可能,10分非常可能)