外卖骑手压力来源口碑调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手工作压力相关调研,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据真实情况填写,感谢您的支持与配合!
您目前从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的工作城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您目前的接单模式是
专职全职骑手
兼职骑手
众包骑手
其他
您平均每天工作时长大概是
6小时以内
6-8小时
8-12小时
12-14小时
14小时以上
您平均每天的接单量大概是
20单以内
21-30单
31-40单
41-50单
50单以上
您给自己目前感受到的整体工作压力打分,0分代表完全无压力,10分代表压力极大
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力主要来自哪些时间相关的因素
配送时效要求太紧
早中晚高峰订单集中
恶劣天气订单翻倍
超时罚款规则严苛
用餐休息时间不足
个人可自由支配时间太少
您认为工作压力主要来自哪些订单相关的因素
订单距离忽远忽近规划困难
大额拼单/多单同时派单难以兼顾
商家出餐慢导致被动超时
顾客地址模糊找不到位置
顾客提前点送达要求不合理
订单补贴/抽成规则经常变动
您认为工作压力主要来自哪些外部环境因素
恶劣天气(高温/暴雨/暴雪/大风)
城市交通拥堵路况差
禁摩禁电政策限制通行
小区/商场不允许骑手进入
停车困难容易被贴罚单/扣车
旺季单量暴增淡季单量不足
您认为工作压力主要来自哪些人际互动相关因素
顾客差评/投诉威胁
商家不配合出餐还指责骑手
平台客服不了解实际情况偏向顾客
站点管理者管理方式简单粗暴
和其他骑手抢单/抢停车位产生矛盾
您认为工作压力主要来自哪些收入保障相关因素
抽成比例越来越高
单价格越来越低
补贴越来越少
差评/超时罚款金额过高
没有社保等基础保障
发生交通事故/意外后保障不足
雨雪天等恶劣天气没有额外补贴
您认为工作压力主要来自哪些个人相关因素
长期骑行导致身体劳损疼痛
担心发生交通安全事故
收入不稳定影响生活安排
对未来职业发展没有方向
社会对骑手职业认同感低
陪伴家人时间太少内心愧疚
您觉得哪一类因素给您带来的压力最大
时间与时效相关因素
订单分配相关因素
外部环境相关因素
人际互动相关因素
收入保障相关因素
个人发展与生活相关因素
您对平台现行的超时罚款规则满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台现行的抽成和补贴规则满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前站点的管理方式满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前城市的交通配套对骑手工作友好吗?(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作压力是否已经影响到您的日常生活状态
完全没有影响
轻微影响,很快就能调整
有一定影响,状态不太好
影响较大,经常感到焦虑疲惫
影响非常大,已经出现健康问题
面对工作压力您通常会如何调整
自己默默消化
和同行骑手朋友倾诉
和家人朋友倾诉
通过娱乐活动放松
暂时休息减少接单量
不知道怎么调整,只能硬扛
您身边的同行骑手普遍的压力状态是
大部分都没有太大压力
一半左右有明显压力
大部分都有比较大的压力
几乎所有人都压力很大,经常抱怨
您当前是否有换工作或者离开这个行业的想法
完全没有,很满意当前工作
偶尔会想,但不会真的离开
经常会想,遇到合适的就换
已经在准备离开这个行业了
您认为平台可以做出哪些调整来帮助骑手减轻工作压力
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您对改善外卖骑手整体工作环境还有哪些其他建议
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