您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
如果您是骑手，您从事外卖配送行业的时长是（消费者选「不适用」即可）
您是否了解外卖行业的数字化转型（例如智能派单、AI路线规划、数字化装备等）
您感受到外卖配送环节应用了哪些数字化技术
智能派单系统
AI最优路线规划
骑手智能定位
AI客服自动回复
无人机/自动配送车配送
异常订单智能预警
没感受到有数字化技术应用
您对目前外卖配送数字化服务整体的满意程度是（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化系统派单的合理性满意程度是（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化路线规划带来的配送效率提升满意程度是（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化定位带来的配送位置准确性满意程度是（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化客服处理订单问题的效率满意程度是（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型后，外卖订单送错地址/漏送的情况是否减少
对于消费者，您认为数字化转型后点外卖的整体价格有什么变化
降价非常明显
略有降价
基本没变化
略有涨价
涨价非常明显
对于骑手，您认为数字化转型后您的工作强度有什么变化（消费者选「不适用」即可）
工作强度大幅降低
略有降低
基本没变化
略有升高
大幅升高
不适用
对于骑手，您认为数字化工具的操作难度如何（消费者选「不适用」即可）
非常简单容易上手
比较简单
难度适中
比较复杂难操作
非常复杂难操作
不适用
您认为外卖数字化转型目前还存在哪些问题
系统派单不合理，经常远距离派单
路线规划不符合实际路况
数字化设备增加了骑手负担
AI客服无法解决实际问题
算法压榨骑手劳动权益
个人信息隐私存在泄露风险
暂时没发现明显问题
其他