外卖骑手的数字化转型认知、绩效与满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手的数字化转型认知相关调研,希望通过您的反馈了解数字化转型给您工作带来的影响,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖骑手工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要使用的外卖配送平台是
饿了么
美团
抖音外卖
其他本地平台
您是否了解行业正在推进的配送数字化转型相关内容
非常了解
大概了解
仅听说过
完全不了解
您对配送端的数字化工具使用频率是
每天必用,依赖程度很高
经常使用,能辅助工作
偶尔使用,可有可无
几乎不用
您日常工作中使用过哪些数字化配送工具
智能路径规划系统
AI订单派单系统
准时率超时预警工具
配送数据实时看板
线上接单沟通系统
智能取餐柜导航系统
请您对数字化配送工具的易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对数字化工具给工作带来的便利性打分(1分完全不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手的数字化转型认知对日常配送效率影响大吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
使用数字化工具后,您的单日均配送单量有什么变化
明显增加
略有增加
基本没有变化
有所减少
使用数字化工具后,您的配送超时率有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
有所上升
您对当前平台数字化派单规则的满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前数字化派单规则的公平性如何
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
平台有没有给您提供过关于数字化工具使用的培训
有系统的线下培训
有线上教程培训
仅老骑手带教简单讲解
完全没有提供任何培训
请您对平台提供的数字化转型相关培训的质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用数字化工具后,您的整体工作压力有什么变化
明显降低
略有降低
基本没有变化
略有升高
明显升高
使用数字化工具后,您的月收入有什么变化
明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
您是否支持行业继续推进外卖配送的数字化转型
非常支持,能带来很多好处
比较支持,利大于弊
中立,无所谓好坏
不太支持,弊大于利
非常反对
您认为当前数字化配送工具还有哪些需要改进的地方
    ____________
您对外卖配送数字化转型还有其他看法或建议吗
    ____________

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