您平均点外卖的频率大概是？
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您是否留意到现在外卖骑手使用了智能调度系统、智能取餐柜这些数字化工具？
非常留意，经常接触
有所了解，偶尔看到
不太清楚，没关注过
完全不知道
您知道目前外卖骑手应用了哪些数字化工具？
智能路线调度系统
AI自动派单系统
智能取餐柜/自提柜
骑手智能定位系统
超时预警系统
都不清楚
您对数字化转型后外卖骑手配送效率的满意程度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化转型后外卖骑手配送准时率的满意程度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对数字化工具辅助下，骑手与您的沟通顺畅度满意程度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数字化转型后，您觉得外卖配送的整体速度有什么变化？
明显变快了
稍微变快了
没什么变化
稍微变慢了
明显变慢了
您觉得数字化转型后，外卖送错地址、错拿漏送的情况有什么变化？
明显减少了
有所减少
没变化
有所增加
明显增加了
您更接受以下哪种配送交付方式？
骑手打电话/发消息当面配送
放在智能取餐柜自主取餐
放在小区/商圈指定配送点
根据场景自动选择投放位置
您认为智能取餐柜等数字化自提设施给您取餐带来了什么影响？
非常方便，随时可以取
比较方便，减少配送打扰
没影响，都差不多
不太方便，需要额外走路
非常不方便，取餐成本变高了
您觉得数字化定位让您实时查看骑手位置，体验怎么样？
非常好，方便安排时间
还不错，心里有数
一般，没什么感觉
不太好，信息不准确
不好，完全没必要
您认为骑手端数字化转型，对提升您的配送体验帮助大吗？
帮助非常大
帮助比较大
有一点帮助
几乎没帮助
反而更差了
您认为目前骑手数字化转型过程中，还存在哪些问题？
派单不合理，绕路多导致配送慢
智能取餐柜位置不合理，找起来麻烦
骑手沟通变少，有问题难及时联系
定位不准，找不到骑手位置
系统派单强制放在自提柜，不尊重用户选择
没发现什么问题
您是否愿意外卖骑手进一步推进数字化转型，提升配送效率？
非常愿意，越快越好
愿意，可以试试
无所谓，怎么都可以
不太愿意，担心影响体验
非常不愿意