您在工作中经常使用的数字化工具或功能包括？
智能派单系统
导航与路线优化
骑手端App的订单管理
在线沟通工具
数据统计与业绩查看
请评价您对平台智能派单系统准确性的满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化转型过程中，您遇到的主要挑战有哪些？
系统操作复杂
数据不准确
网络信号不稳定
缺乏培训支持
隐私安全担忧
您向其他骑手推荐当前平台数字化工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为数字化转型对客户满意度的影响是？
显著提升客户满意度
略有提升
无明显影响
降低客户满意度
请评价您对平台订单分配公平性的满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您最希望平台新增哪些数字化功能？
智能预测高峰期订单
一键申诉与反馈
语音导航优化
健康监测提醒
社区互动功能
在数字化转型认知方面，您对平台有哪些具体建议或期望？
请评价您对平台客户投诉处理效率的满意度（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些因素最能提升客户满意度？
准时送达
餐品完好
服务态度
沟通清晰
个性化关怀
请评价您对平台数据安全与隐私保护的信任度（1-5分，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您还有其他关于数字化转型认知或客户满意度的补充意见吗？