您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的次数是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您最常使用的快递类型是
电商购物快递
个人寄件
工作文件快递
生鲜冷链快递
大件商品快递
请您对日常接触的快递员整体服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员最核心的服务要求是什么
送货准时
包裹完好无破损
服务态度好
送货上门/按要求放置
主动联系沟通
您遇到过快递员以下哪些服务问题
未经同意直接放置快递柜/驿站
送货延迟
包裹乱扔导致破损变形
服务态度差
不联系收件人直接签收
送错地址
从未遇到过问题
当快递员出现服务问题时，您通常会怎么做
自认倒霉不投诉
联系商家处理
向快递公司投诉
在平台给予差评
直接联系快递员沟通
您对当前快递员的服务规范程度是否满意（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否可以接受为了获得更优质的快递员上门服务，多支付一定费用
完全不能接受
不太能接受
可以接受
看价格多少再决定
完全可以接受
如果需要支付额外上门费用，您能接受的额外费用范围是多少
1元以内
1-2元
2-3元
3元以上
无论多少都不接受
相比传统8-18点送货，您是否愿意多付费享受指定时间段（如晚间18-22点）送货上门服务
不愿意，现有时间足够
愿意，1元以内可以接受
愿意，2-3元可以接受
愿意，只要能送到多少钱都可以
如果快递公司涨价，您最能接受以下哪种涨价方式
所有快递统一涨运费，保持原有上门服务
基础运费不变，需要上门服务额外收费
运费不涨，默认放驿站，自愿付费上门
都不能接受
在您看来，快递运费上涨后，快递员服务是否应该对应提升
必须提升，涨价就要提质
可以适当提升，不用太明显
没关系，只要能送到就行
不关心涨价，运费都是商家支付
如果生鲜快递需要加收2元服务费来保证快递员优先配送送货上门，您的态度是
坚决反对，应该本身就做到
可以接受，能保证新鲜就好
无所谓，看商品价格决定
一定会加钱选择这个服务
大件快递（如家具家电），您能接受额外支付多少费用让快递员送货上门并搬运
不需要额外付费，本来就该送货
5元以内
5-10元
10-20元
20元以上
如果愿意为更好的快递服务支付额外费用，您希望提升哪些方面
送货上门不强制放驿站
按指定时间配送
快递员服务态度提升
包裹优先派送减少等待
更好的包裹保护避免破损
问题能快速响应处理
您能接受的普通1公斤以内电商快递的运费价格范围是
5元以内
5-8元
8-12元
12元以上
不关心，运费由商家承担
如果快递员人均工资提升需要通过快递运费上涨实现，您可以接受运费上涨多少
不可以上涨
上涨5%以内
上涨5%-10%
上涨10%-20%
上涨20%以上
您认为现在的快递员整体薪资水平和他们的服务强度匹配吗
完全不匹配，强度大薪资低
不太匹配
一般，还算匹配
比较匹配
非常匹配
您向他人推荐当前常用快递品牌服务的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）