您最近半年平均收寄快递的频率是？
几乎不收寄
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您认为快递员送货上门的及时性对快递员的服务体验影响程度是？
完全没影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大
快递员的服务态度对您整体收寄快递体验的影响是？
完全没影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大
您认为以下哪些因素会直接影响您对快递员的服务体验评价？
送货是否上门
快递是否完好无破损
送货是否准时
服务态度是否友好
是否主动联系收件人
问题处理是否及时
请您对日常接触快递员的送货上门执行情况打分（1分=极差，5分=极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度打分（1分=极差，5分=极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在驿站/快递柜的情况？
遇到快递员私自放置快递的情况，对您的快递体验影响是？
若快递员提供上门送货服务，您能接受的额外费用比例是？
不接受额外加价
加价1%以内
加价1%-2%
加价2%-5%
加价5%以上也可以接受
您当前寄快递时，对快递上门取件的价格接受程度是？
完全不能接受当前价格，太贵了
略贵，但可以接受
价格比较合理
完全可以接受，价格很合适
如果提升快递员的服务标准，您愿意为此支付更高的快递费用吗？
完全不愿意
小幅涨价可以接受
只要服务提升，多大涨价都可以接受
无所谓，看情况
您是否会因为快递员的服务体验更好，而优先选择对应快递公司？
您希望快递员在哪些方面进一步优化服务？
提升送货准时性
主动提前联系收件人
改善服务态度
优先送货上门不私自存放
提升包裹保护意识，减少破损
提升问题件处理效率
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上