您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/事业单位员工
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月接收快递的次数大概是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月寄出快递的次数大概是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的寄件渠道是哪些（可多选）
快递网点线下寄件
快递员上门预约寄件（小程序/APP）
第三方电商平台寄件
驿站代收点寄件
快递柜寄件
社区团购自提点代寄
其他
您选择寄件渠道时，最优先考虑的因素是
寄件价格高低
是否上门取件
取件时效快慢
服务态度好坏
寄件安全性
您最常使用的收件渠道是哪些（可多选）
送货上门（家中/公司地址）
驿站代收
智能快递柜存放
社区自提点代收
单位物业/前台代收
其他
您最近半年接收快递时，快递员是否主动询问您的收件渠道偏好
当快递员没有提前告知直接将快递放在驿站/快递柜时，您的体验是
非常不满，会投诉
不太满意，但是不会投诉
无所谓，可以接受
觉得这样更方便
请您对上门送货的快递员服务整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驿站代收点协助配送的快递员服务整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对智能快递柜配送的快递员服务整体体验打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到快递员要求自取快递时，您能接受的自取距离是
50米以内
50-100米
100-300米
300米以上，完全不能接受
您通常会通过哪些渠道反馈快递员服务问题（可多选）
快递品牌官方客服电话
快递品牌小程序/APP反馈入口
第三方电商平台投诉
12305邮政业投诉
社交媒体平台曝光
不会反馈，自认倒霉
其他
您反馈快递员服务问题后，对问题处理结果是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未反馈过
您更希望通过哪个渠道接收快递员的配送通知
手机短信
微信公众号/小程序通知
电话通知
APP推送通知
都可以，无所谓
当您不在收件地址无法收件时，您更倾向于选择哪种配送方式
让快递员改日再次上门配送
放在附近的驿站代收点
放在附近的智能快递柜
放在指定的社区自提点
您是否愿意支付额外费用让快递员每次都送货上门
愿意，只要价格合理
不愿意，配送上门本就是应该的
看情况，快递大/重的时候愿意
您觉得当前不同配送渠道中，快递员服务最常见的问题有哪些（可多选）
不提前沟通直接放置代收点
配送时效拖延
服务态度差
对快递保管不认真，容易弄丢
上门取件/送货不规范
其他，没有问题
您认为哪类配送渠道的快递员服务体验最好
上门配送
驿站代收
智能快递柜配送
社区自提点代收
您认为哪类配送渠道的快递员服务体验最差
上门配送
驿站代收
智能快递柜配送
社区自提点代收
您向他人推荐当前常用的快递配送渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对优化不同配送渠道下快递员服务体验，还有什么其他建议吗？