快递员信任度与政策影响调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解公众对快递员群体的信任情况以及相关政策对信任度的影响,您的回答对我们非常重要,调研结果仅用于学术研究,请您放心填写。
您的性别是
不愿透露
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/事业单位职员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月收取快递的频率是
少于1次
1-3次
4-10次
11次及以上
您平均每月寄出快递的频率是
少于1次
1-3次
4-10次
11次及以上
您是否和同一位快递员有过超过3次的接触经历
是,经常固定接触同一位快递员
偶尔会固定接触同一位
几乎没有,每次都是不同快递员
请您对整体快递员群体的信任度打分(1分最不信任,10分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员私自开箱、私拆包裹的情况
亲身遇到过
听说过身边人遇到过
从未听说过
您是否遇到过快递员偷窃、调换包裹内物品的情况
亲身遇到过
听说过身边人遇到过
从未听说过
您是否遇到过快递员泄露客户个人信息的情况
亲身遇到过
听说过身边人遇到过
从未听说过
您是否遇到过快递员未经同意私自放置快递到快递柜/代收点的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
下列哪些因素会影响您对快递员的信任,请选择所有符合的选项
快递员的仪容仪表
快递员的沟通态度
过往和快递员接触的体验
媒体报道的相关负面新闻
快递企业的背书
国家出台的行业监管政策
其他用户的评价
您是否了解目前国家针对快递行业出台的监管规范政策
非常了解
大致了解
只听过一点
完全不了解
您认为现行快递行业监管政策对规范快递员行为的有效程度有多高?(0分完全无效,10分非常有效)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为实名制寄件政策提升了您对快递服务的信任感
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
降低了信任感
您是否认为快递员持证上岗政策提升了您对快递员群体的信任感
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
降低了信任感
您是否认为快递员信用评价体系政策提升了您对快递员群体的信任感
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
降低了信任感
您是否认为快递行业暴力分拣追责政策提升了您对快递员群体的信任感
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
降低了信任感
您是否认为快递员个人信息保护规范政策提升了您对快递员群体的信任感
显著提升
有一定提升
几乎没有影响
降低了信任感
当您知道快递员有完整的背景备案信息时,您对他的信任度会
大幅提升
小幅提升
没有变化
反而下降
当快递企业公开快递员的信用评分时,您对快递员的信任度会
大幅提升
小幅提升
没有变化
反而下降
如果出现快递员违规行为,您更信任哪一种处理方式
行业监管部门按照政策处罚
快递企业内部自行处理
通过法律途径解决
都不信任
您认为目前针对快递员的监管政策整体是否到位
非常到位
基本到位
还有很多不足
完全不到位
您认为还有哪些政策能够提升公众对快递员群体的信任度,请简要说明
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