您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月接收快递的次数
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平时使用较多的快递品牌有哪些（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政
菜鸟速递
其他
您向他人推荐您最常用的快递品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对常用快递的配送速度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递的包裹完整度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递员的服务态度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经同意直接将快递放在快递柜/驿站的情况
每次都这样
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没有遇到过
您更希望快递员如何配送您的包裹
必须送货上门
可以放在家门口/门口快递架
优先放在驿站/快递柜，需要再派送
直接放在驿站/快递柜即可
您认为快递员最需要具备的基础素养有哪些（可多选）
服务态度礼貌友善
配送及时不拖延
主动电话/短信通知
爱护包裹轻拿轻放
熟悉配送区域不迷路
能够应对特殊配送需求
您是否愿意让快递员将快递放置在您家门口（无人收件时）
非常愿意，节省双方时间
愿意，只要提前告知我
不愿意，担心包裹丢失
无所谓，看情况
您希望快递员额外提供哪些便民服务功能（可多选）
上门揽收寄件预约
帮扔家门口垃圾
代收外卖/其他快递
优先配送生鲜/易碎等特殊物品
送货上门时帮忙搬运大件物品
夜间指定时段配送
节日/特殊时期无接触配送
如果需要快递员提供额外的便民服务，您是否愿意支付少量服务费
愿意，合理付费是应该的
不愿意，应该包含在快递服务里
看服务内容，有用就愿意付费
您是否会因为某位快递员的服务好，优先选择对应快递品牌
一定会，好的快递员体验太重要了
会有一定影响，会更倾向选这个品牌
不会，我只看快递价格和整体效率
不确定，看情况
您有没有和身边亲友主动好评/推荐过某位服务好的快递员
经常会推荐
偶尔会说起
从来没有推荐过
没遇到过特别好的快递员
您有没有和身边亲友吐槽过某位服务不好的快递员
遇到就一定会吐槽
偶尔会和身边人说
从来没说过，无所谓
没遇到过特别差的快递员
您认为哪一点是目前快递员服务最需要改进的地方
提升配送上门的履约率
改善服务态度
提前沟通配送方式
提升配送速度
减少暴力分拣抛扔包裹的情况
提升异常问题处理能力
您是否支持给快递员开通用户评价功能，评价结果和快递员收入挂钩
非常支持，能督促提升服务质量
支持，但评价规则需要更合理
不支持，会增加快递员压力
无所谓，不影响我的使用
您体验过的印象最好的快递员服务是什么样的？请简单描述
您对快递员还有哪些功能或服务方面的期望？请说说您的想法