您最近半年平均收快递的频率是
每周1次及以下
每周2-4次
每周5-7次
每周8次及以上
您最近半年平均发快递的频率是
每月1次及以下
每月2-4次
每月5-8次
每月9次及以上
您对当前快递员联系您的便捷性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员按照您要求的方式配送的便捷性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员配送的时间灵活度便捷性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员解决配送异常问题（改地址、改时间等）的便捷性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员不提前沟通直接将快递放在代收点/快递柜的情况
您觉得当前快递员配送过程中，哪些环节便捷性比较好
提前沟通配送时间
支持灵活更改配送要求
配送轨迹可实时查询
异常问题响应快
上门配送服务到位
您觉得快递员配送还有哪些环节便捷性需要提升
提前预约配送时间
主动送货上门
异常问题及时沟通
支持多种配送方式选择
配送位置导航准确
您一般会在哪些渠道看到这类快递服务相关广告
短视频平台
社交平台
电梯广告
快递柜/驿站的线下广告
网页弹窗广告
朋友圈推广广告
您看到的快递服务广告中，是否有宣传快递员配送便捷性相关内容
您觉得宣传快递便捷性的广告内容和实际体验符合程度打多少分？（1分完全不符合，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐广告中宣传的该快递品牌的可能性有多大？（0-10分）
宣传快递员配送便捷性的广告是否提升了您选择该快递品牌的意愿
完全没有，我本来就固定选择
有一点提升，但影响不大
明显提升了我选择该品牌的意愿
我就是因为广告才开始选择这个品牌
您觉得快递服务广告中，关于配送便捷性的描述
过于夸大，和实际差很多
基本符合实际情况
如实描述，和体验一致
描述不到位，实际比宣传更便捷
哪一种关于快递便捷性的宣传点最能吸引您选择对应快递服务
送货上门免搬运
随时随地可以改配送地址
预约配送准时率100%
15分钟内响应配送异常
支持多种配送方式自由选择
看完快递便捷性相关广告后，您会不会更关注快递员的配送便捷性表现
完全不会，本来就不关注
不会，和之前一样
会，会稍微留意一下
会，会特意对比宣传和实际体验
您觉得快递服务广告在宣传配送便捷性方面可以做哪些优化