快递员支付习惯与用户体验调查问卷

您好,我们正在开展关于快递员支付习惯与相关服务体验的调研,本次调研仅用于行业服务优化,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递配送行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的从业类型是
品牌快递全职快递员
加盟快递网点全职快递员
众包兼职快递员
临时配送快递员
您的月均收入范围大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常常用的支付工具(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
银行卡转账
现金
其他品牌支付工具
您日常更习惯使用哪一个支付工具进行消费付款
微信支付
支付宝
云闪付
现金
其他
您平均每天使用线上支付工具的次数大概是
不到3次
3-5次
6-10次
11次及以上
您使用线上支付工具通常用于哪些场景(可多选)
日常餐饮消费
购买生活用品/衣物
交通出行充值缴费
话费/水电燃气缴费
转账给他人
手机充值
娱乐消费
偿还贷款/信用卡
投资理财
您是否有使用支付工具收取配送货款到付费用的需求
经常需要
偶尔需要
几乎不需要
完全不需要
您在收取到付货款时,更习惯使用哪种收款方式
个人支付码收款
工作系统内置收款功能
现金收款
银行卡转账
您对当前常用支付工具的到账速度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的手续费收费标准满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的操作便捷性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付工具交易受限/无法提现的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到交易问题,您认为支付工具的客服处理效率如何
处理很慢,解决不了问题
处理一般,很久才回复
处理还行,能解决问题
处理很快,效率很高
从未联系过客服
您是否会使用支付工具购买理财产品/基金/保险
经常购买
偶尔尝试
只存零钱不理财
完全不会使用这类功能
您是否开通了支付工具的相关信贷服务(比如花呗、借呗、微粒贷等)
开通了且经常使用
开通了但很少使用
开通了但从未使用
没有开通
您选择某一款支付工具的首要原因是
身边人都在用,使用方便
商家/收款方都支持
提现免费手续费低
活动多优惠多
安全性高,不容易出问题
您觉得当前常用支付工具存在哪些问题(可多选)
提现手续费太高
到账速度慢
操作界面太复杂,不好用
风控太严格,容易误判冻结账户
客服联系不方便,问题处理慢
广告太多,体验不好
没什么明显问题
您会因为支付工具的红包/消费优惠更换常用的支付工具吗
经常更换,哪个优惠用哪个
偶尔会换,优惠大的时候用
不会换,一直用习惯的那一个
您是否使用支付工具缴纳社保、话费等生活费用
每个月都用
经常用
偶尔用
从来不用
您会把大部分日常流动资金放在哪里
支付工具的零钱账户
个人银行卡
现金
其他理财账户
您对当前常用支付工具的安全可靠性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付工具针对快递从业者优化服务的相关建议
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