您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常购物更倾向于选择哪种渠道
线上电商平台(淘宝、京东等)
线下实体店铺
社交电商(拼多多、抖音直播等)
社区团购平台
品牌官方小程序/APP
您选择线上购物的主要原因是什么(可多选)
商品种类丰富选择多
价格比线下更便宜
送货上门节省时间
随时可以下单不受时间限制
有优惠券和促销活动
可以看其他买家评价参考
您选择线下购物的主要原因是什么(可多选)
可以直接看到实物品质
当场拿到不需要等待
能现场体验试用试穿
可以和商家面对面沟通
不需要凑单满足包邮条件
线下有专属优惠活动
您日常购物最常购买的商品品类是(可多选)
服装鞋包
食品零食饮料
家居日用品
电子产品及配件
美妆个护产品
生鲜果蔬
运动户外用品
医药健康用品
购买日常食品日用品时,您更偏好哪种渠道
线上大型电商平台
线下超市卖场
社区团购平台
周边便利店
您日常购物更看重哪个因素
商品价格
商品质量
购物便捷性
配送速度
售后服务
您是否会因为快递员身份享受购物优惠(比如平台/商家的专属折扣)
如果有针对快递员群体的专属购物优惠渠道,您是否愿意使用
您对目前常用购物渠道的整体满意度打分(0分非常不满意,10分非常满意)
您线上购物时最在意的配送问题是
配送速度慢
送货地址无法放到快递柜/驿站
配送过程容易损坏商品
配送费太高
没有明显问题
您的工作时间是否会影响您收购物包裹
完全不会,随时可以收件
偶尔会,需要放在驿站
经常会,只能休息日收件
非常影响,经常错过收件
您遇到过的线上购物问题有哪些(可多选)
商品和描述不符质量差
退换货流程麻烦
价格波动大容易买贵
个人信息泄露
客服回应不及时
没有遇到过明显问题
您遇到过的线下购物问题有哪些(可多选)
价格比线上贵
可选款式少
门店距离远不方便
服务态度不好
退换货不方便
没有遇到过明显问题
您是否会通过直播渠道购买商品
经常买
偶尔买
看过但从来没买过
从来不看直播购物
您休闲时间比较少,是否更倾向于一站式购齐所有商品的渠道
非常倾向,节省时间
比较倾向
无所谓
不倾向,更喜欢慢慢挑选
您目前常用的购物渠道,还有哪些地方让您觉得不满意?
对于针对快递员的专属购物渠道,您有什么需求或建议?