您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的社区类型是
老旧无物业小区
普通住宅小区
中高档住宅小区
别墅社区
商住混合楼宇
您平均每个月收快递的次数大概是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月寄快递的次数大概是
少于1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对快递员送货上门的及时程度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员主动联系沟通的及时度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员配送包裹时的包装完好度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许直接将包裹放在快递柜/代收点的情况
遇到未经允许放置包裹的情况后，您通常会怎么做
自认倒霉，自己去取
联系快递员要求重新配送
向快递公司投诉
给差评，后续再也不用该快递
您认为快递员上门服务存在哪些主要问题
上门时间和我空闲时间不匹配
上门时不提前沟通
服务态度不好
上门配送速度太慢
不存在明显问题
您认为社区快递驿站/代收点的服务存在哪些主要问题
距离居住地太远，取件不方便
取件需要排队，浪费时间
驿站工作人员态度差
容易出现丢件错件问题
取件要额外收费
不存在明显问题
您认为社区快递柜存在哪些主要问题
快递柜经常满柜，无法存放
超时收费不合理
柜子尺寸太小，大件包裹放不进去
容易出现取件失败系统故障
不存在明显问题
您向其他人推荐本社区现有快递配送服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
您是否有过因为快递员服务不好而投诉对方的经历
多次投诉过
有过1-2次
从未有过，但是有过投诉的想法
从未有过，也没有投诉想法
当快递员遇到特殊情况（如恶劣天气、车辆故障）导致配送延迟，您的接受程度是
完全接受，能够理解
基本接受，可以等一等
不太接受，会觉得影响了自己的安排
完全不能接受，必须按时送达
您寄快递的时候，是否会指定偏好的快递员
每次都会指定
经常会指定
偶尔会指定
从来不会指定
您认为目前社区快递配送服务整体来看能满足您的需求吗
完全可以满足
基本可以满足
只能满足一小部分
完全不能满足
您认为改善快递员社区服务，最需要优先改进哪几个方面
严格按照用户要求的方式配送
提升配送准时率
改善服务态度
增加沟通环节，不私自放置包裹
提升快递员的收入和权益保障