您是否经常在本社区收取或寄出快递？
几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎很少
您平均每次联系快递员后，等待对方上门服务的时长大概是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您对快递员上门时的服务礼仪（着装得体、用语礼貌）满意吗？
请您对快递员的上门配送效率打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前快递员的社区服务满意度整体打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过快递员未经同意就直接将快递放在快递柜/驿站的情况吗？
您遇到过以下哪些快递员社区服务问题？
配送延误
快递乱扔乱放
服务态度差
拒绝送货上门
泄露收件人信息
从未遇到过问题
您对上门寄件时快递员的上门速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验过
您更倾向选择哪家快递公司的快递员服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
没有固定偏好
您是否愿意为快递员的上门配送额外付费？
愿意，只要服务好
不愿意，已经付过运费了
看配送距离和包裹重量决定
您认为快递员的社区服务最需要改进的方面是？
上门配送的时效性
服务态度
主动联系沟通的意识
隐私保护
包裹放置的规范性
上门寄件的收费透明度
您是否向相关平台投诉过快递员的社区服务问题？
投诉过多次
投诉过1-2次
有问题但从未投诉
没有遇到过问题
投诉后您对问题处理结果满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未投诉过
您的年龄是哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上