您本次参与本次快递员社区服务满意度相关活动的次数是
您之前是否了解社区开展的快递员服务满意度相关活动
完全不了解
听说过但没参与
了解并参与过
十分关注相关活动
请您对本次快递员社区服务满意度活动的宣传推广力度打分(1-5分,1分非常不足,5分非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种渠道了解到本次活动
社区公告栏
社区微信群/公众号
快递员告知
邻居朋友转告
其他
请您对本次活动的组织安排合理性打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的参与门槛如何
门槛很低,很容易参与
门槛较低,参与比较方便
一般,能正常参与
门槛较高,参与有难度
门槛很高,很难参与
您向他人推荐参与本次快递员社区服务满意度活动的可能性有多大?(0-10分)
参与本次活动后,您对快递员社区服务的关注程度有什么变化
完全没有变化
比之前稍微关注了一点
关注程度明显提升
原本就很关注,现在更加关注了
您认为本次活动带来了哪些积极影响
促进了快递员提升服务质量
改善了社区快递配送环境
拉近了居民和快递员的距离
帮助社区更好规范快递服务管理
提升了快递员的职业认同感
没感受到明显积极影响
请您对活动后快递员的服务态度改善情况打分(1-5分,1分完全没有改善,5分改善非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动后快递员配送准确率的提升情况打分(1-5分,1分完全没有提升,5分提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动后快递员配送时效的改善情况打分(1-5分,1分完全没有改善,5分改善非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动后快递员上门服务的积极性提升情况打分(1-5分,1分完全没有提升,5分提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您遇到快递服务问题,活动开展后社区及快递企业的处理响应速度有什么变化
响应速度明显变快
响应速度略有变快
没有变化
响应速度略有变慢
响应速度明显变慢
您认为本次活动还存在哪些不足
宣传不到位,很多人不知道
参与流程太复杂
活动时间安排不合理
反馈问题后得不到有效解决
活动形式太单一,参与感不强
没有明显不足
您认为本次快递员社区服务满意度活动的整体效果如何
效果非常好
效果比较好
效果一般
效果比较差
效果非常差