您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前所在的快递网点城市级别是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您日常工作中,涉及远程办公(线上完成接单、调度、路线规划、客户沟通等非上门派送环节)的频率是
几乎不涉及
偶尔涉及,每周1-2天
经常涉及,每周3-4天
每天都涉及大部分工作内容
您目前主要使用哪个渠道进行远程办公相关操作
快递品牌官方APP
第三方跑腿调度平台
微信/企业微信等社交工具
专用办公系统
其他
请您对远程办公工具的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程办公工具的网络稳定性打分(1分非常不稳定,经常掉线卡顿,5分非常稳定流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程办公工具的信息通知及时性打分(1分完全不及时,经常漏单错单,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和全线下到店排班办公相比,您觉得远程办公模式下您的工作效率有什么变化
大幅下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
大幅提升
远程办公模式下,您的日均接单量和之前相比有什么变化
减少20%以上
减少10%-20%
基本不变
增加10%-20%
增加20%以上
您认为远程办公模式最能帮您节省哪部分时间
到网点报到集合的时间
手动抄单记录订单的时间
和网点调度线下沟通的时间
整理货物核对订单的时间
没有节省任何时间
您在远程办公过程中遇到过哪些问题
系统操作复杂,学习成本高
网络不好,加载慢甚至无法使用
订单信息同步错误,容易送错
客户沟通不顺畅,容易产生误会
打卡考勤不方便
无法及时对接网点处理异常问题
暂时没有遇到明显问题
远程办公模式下,您的收入和之前线下办公相比有什么变化
减少15%以上
减少5%-15%
基本持平
增加5%-15%
增加15%以上
请您对远程办公模式下的工作压力打分(1分压力非常大,5分压力非常小)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公是否让您拥有了更灵活的可自主支配时间
完全没有,时间更不自由了
有一点,但灵活性提升不明显
是的,灵活性提升比较明显
是的,时间自由度大幅提升
您更偏好哪种工作模式
全线下到网点办公
大部分工作远程完成+少量线下对接
全远程完成办公对接
无所谓,都可以
请问您对当前远程办公模式的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐快递行业远程办公模式的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
您觉得远程办公模式对快递员来说最大的好处是什么
时间更自由,可以自主安排工作节奏
省去往返网点的通勤成本
减少不必要的线下会议和流程
可以承接更多平台的订单增加收入
能够更好平衡工作和生活
没发现明显好处
您对快递行业远程办公工具或者模式优化,有什么具体建议