您最近半年使用网约车服务的频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您常用的网约车类型是?
经济型快车
舒适型车
优享/专车
顺风车
城际拼车
您有多大可能性向朋友推荐您常用的网约车平台?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
您对网约车司机的接单响应速度满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的驾车安全性满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的驾驶平稳性满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的路线选择合理性满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机到达上下车地点的准时性满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的着装整洁干净程度满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车车内卫生整洁程度满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的服务态度满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机主动打招呼、使用礼貌用语的表现满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机主动帮乘客搬运行李物品的表现满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机行车过程中不随意接打电话的满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机不故意绕路的满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机不强行拼车的满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机不开快车、不抢道的表现满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机行车过程中不开斗气车的表现满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机按约定准确找到上下车位置的满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到网约车司机主动与您闲聊的频率是?
每次都聊,感觉被打扰
经常闲聊,偶尔会不适
偶尔闲聊,感觉还可以
几乎不闲聊,安静舒适
从不闲聊
您是否遇到过网约车司机要求您取消订单、线下支付车费的情况?
您是否遇到过网约车司机辱骂乘客、和乘客发生争执的情况?
您觉得网约车司机哪些方面的表现最让您满意?(可多选)
驾驶技术好,行车稳
遵守交通规则,开车安全
不绕路,不故意多收费
服务态度好,有礼貌
车内干净整洁
主动帮忙搬行李
准时准点,不迟到
安静驾车不打扰乘客
您认为网约车司机目前最需要改进的地方有哪些?(可多选)
驾车技术需要提升,减少急刹急加速
改善服务态度,更有礼貌
遵守交通规则,不要开快车抢道
不要故意绕路
改善车内卫生环境
不要私下要求取消订单线下付款
提高准时性,不要迟到
不要强行拼客