您最近3个月内使用网约车服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
最近3个月未使用
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他平台
请您对最近一次网约车乘车的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机的接驾定位准确度如何？
非常准确，几乎无偏差
比较准确，偶有小偏差
一般，需要电话沟通位置
不太准确，经常找错位置
非常不准确，严重影响乘车效率
您在乘车过程中，遇到过哪些司机服务相关的问题？
司机未主动确认目的地
司机车内吸烟/有异味
司机服务态度差
司机存在绕路行为
司机驾驶不平稳
未遇到相关问题
请您对网约车车辆的内外整洁度进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车行程预估价格与实际结算价格的匹配度是否满意？
非常满意，几乎无差价
比较满意，偶有小额差价
一般，差价在可接受范围
不太满意，经常出现不合理差价
非常不满意，存在恶意加价情况
您认为网约车平台的哪些价格相关规则需要优化？
高峰期动态加价规则不透明
长途/短途定价不合理
附加费（高速费、停车费等）说明不清晰
优惠券使用规则限制过多
取消订单扣费规则不合理
暂无优化建议
您在乘坐网约车时，对行程安全保障（如行程分享、一键报警、司机背景核验等）的满意度如何？
非常满意，保障措施很完善
比较满意，安全感较高
一般，没有特别感受
不太满意，安全保障有漏洞
非常不满意，存在安全隐患
您选择网约车出行时，最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
乘车价格
司机服务态度
车辆整洁度
行程安全保障
平台客服处理效率
当您遇到乘车问题联系平台客服时，对问题解决效率的满意度如何？
非常满意，问题快速解决
比较满意，问题能得到妥善处理
一般，处理周期较长
不太满意，问题经常得不到有效解决
非常不满意，客服态度差且无法解决问题
您是否遇到过网约车司机无故取消订单的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/月）
经常遇到（3-5次/月）
频繁遇到（5次以上/月）
请您对网约车平台的APP操作便捷度（叫车、支付、开发票等功能）进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车服务目前存在哪些亟待改进的问题？
高峰期打车难
司机服务水平参差不齐
价格波动过大
车辆卫生状况不佳
客服维权困难
安全保障不足
其他
您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来3个月内，您继续选择网约车出行的意愿是？
肯定会继续使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
肯定不会使用
结合您的乘车经历，您对提升网约车服务质量还有哪些具体的建议或意见？