网约车司机信任度产品调研问卷

您好!我们正在开展针对网约车司机信任度相关产品的调研,希望了解您的真实看法与使用需求,问卷所有内容仅用于研究分析,我们将严格保密您的信息,感谢您的支持与配合!
您的身份是
网约车平台专职司机
兼职网约车司机
网约车平台管理人员
普通乘客
其他相关从业者
您从事网约车司机工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的城市属于
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您平均每天完成的网约车订单量大概是
10单及以下
11-20单
21-30单
31单以上
您是否使用过网约车平台提供的司机信任相关的服务或产品
从来没有听说过
听说过但没有使用过
偶尔使用
经常使用
对您而言,司机个人信用/信任度的高低会影响您的接单量吗
完全不会
影响很小
有一定影响
影响很大
您认为目前平台对司机信任度的评价体系是否公平
非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
您认为目前平台信任度评价体系中,存在哪些问题
评价维度不合理
乘客恶意差评影响信任分
虚假投诉无法申诉
更新不及时
信任分和权益不匹配
透明度低看不到评分依据
您对当前平台司机信任度体系的满意程度如何?0分非常不满意,10分非常满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果推出一款第三方独立的网约车司机信任背书产品,您是否愿意使用
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您更看重第三方信任产品的哪方面特性
评价客观公正
能提高接单优先级
能获得更多乘客信任
免费使用
操作简单
您认为司机信任产品应该包含哪些核心信息
驾龄资质信息
无犯罪记录证明
服务投诉记录
历史好评率
订单完成率
人车一致性认证信息
安全驾驶记录
如果信任产品能帮您获得更多订单,您能接受的年服务费范围是
完全不能接受付费
10元以内
11-50元
51-100元
100元以上
您是否同意“乘客更愿意选择有第三方信任背书的司机接单”这一说法
完全不同意
不太同意
中立
比较同意
完全同意
您是否会主动向乘客展示您的信任背书信息
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您认为司机信任产品能给您带来哪些好处
获得更多接单机会
提高个人收入
增加乘客信任感
提升个人职业形象
获得平台更多权益
减少恶意投诉影响
您认为司机信任产品是否需要接入公安机关的身份核验数据
完全不需要
不太需要
无所谓
比较需要
非常需要
您认为司机信任度信息多久更新一次比较合理
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次
随数据变化实时更新
如果您的信任度评分被错误降低,您最希望通过哪种方式解决
平台线上申诉
第三方产品人工复核
线下工作人员核实
直接联系客服说明情况
您担心个人信任相关信息被泄露吗
完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心
您对信任产品数据安全保障的要求是
只保存公开可展示的必要信息
所有信息加密存储
不允许向无关第三方共享信息
随时可以删除个人信息
以上都是我关注的
您会因为哪些原因放弃使用司机信任产品
收费过高
没有实际带来更多订单
个人信息安全没保障
操作太复杂
平台不认可这个信任背书
您对网约车司机信任度相关产品还有哪些其他的建议或需求?
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