您最近半年使用网约车的频率是
几乎不用
每月1-2次
每周1-3次
每周4-6次
每天都用
您最常使用的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他平台
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最近一次乘坐网约车时,司机是否按平台要求全程佩戴口罩
全程佩戴
部分路程佩戴
全程未佩戴
没有要求,不涉及
您认为多数网约车司机的驾驶技术水平如何
非常好,平稳安全
比较好,基本不会有突发危险
一般,偶尔会有急刹、变道情况
比较差,驾驶习惯不好,让人担心
非常差,经常有危险操作
您遇到过网约车司机绕路的频率是
从来没有遇到过
很少遇到(10次乘车不到1次)
偶尔遇到(10次乘车1-3次)
经常遇到(10次乘车超过3次)
司机主动联系您确认上车地点的频率是
每次都会主动确认
大部分时候会确认
偶尔会确认
几乎从不确认,需要我主动联系
请您对网约车司机的路线规划合理性打分(1分非常不合理,10分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的服务态度打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过网约车司机主动和您攀谈的情况多吗
每次都聊,让人不舒服
经常会主动聊天,但是程度合适
只有我主动说话才会回应
几乎不说话,全程安静
您遇到过以下哪些网约车司机的不文明行为(可多选)
开车接打电话/发微信
车内吸烟
脏话/不礼貌用语
开车时斗气别车
随意变道加塞
向乘客抱怨平台/发泄负面情绪
以上都没遇到过
网约车司机的车辆清洁程度整体如何
几乎都很干净整洁
大部分干净,少数司机车辆脏乱
一半一半,好坏都有
少数干净,多数脏乱
几乎都不干净
您遇到过司机要求您取消订单改线下付款的情况吗
多次遇到
遇到过1-2次
从没遇到过
听说过,但自己没遇到
您遇到过司机在行程未结束时就点击完成订单的情况吗
多次遇到
遇到过1-2次
从没遇到过
听说过,但自己没遇到
您选择网约车司机时,最看重以下哪些因素(可多选)
驾驶技术好,行车安全
服务态度好,有礼貌
路线熟悉不绕路
车辆干净无异味
接单后到达上车点快
主动帮忙搬运行李
开车安静不打扰
您是否会特意给服务好的司机五星好评
每次都会给好评
大部分时候会给
偶尔会给
几乎不会特意给,只有特别好才会
您遇到服务不好的司机时会选择投诉吗
只要不满意就会投诉
比较严重的问题才会投诉
除非特别过分,否则不会投诉
从来不会投诉,多一事不如少一事
您身边的亲友对网约车司机整体口碑评价如何
非常好,都觉得很方便服务不错
比较好,多数情况都满意
一般,好坏参半
比较差,经常听到吐槽
非常差,都不愿意打网约车
您向亲友推荐目前您体验过的网约车司机服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)