您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您使用网约车服务的频率大约是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
偶尔使用，一年不足10次
您使用网约车的主要场景是
日常上下班通勤
外出购物休闲
商务出行
接送亲友
往返交通枢纽（机场/火车站/客运站）
其他
您对网约车App搜索叫车页面的操作简洁性打多少分？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能快速在App内找到出发地和目的地输入框
完全可以，非常好找
基本可以，找一下就能找到
一般，需要花点时间适应
不太容易，经常找不到
完全找不到，操作很反人类
您对系统自动定位当前出发地的准确性打多少分？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过出发地定位错误需要手动修改的情况
从来没有，每次都很准
偶尔遇到，大约10次里有1次
经常遇到，大约10次里有3-5次
每次都错，必须手动修改
您对叫车后司机平均接单速度的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
早晚高峰时段您能否较快打到车
基本都能在3分钟内打到车
大多时候5分钟内能打到
一般需要等待5-10分钟
经常等待10分钟以上才能打到
很多时候根本打不到车
您对预约打车功能的可靠性满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
司机是否能准时到达预约的上车地点
基本都会提前到达
大多能准时到达，误差在5分钟内
偶尔迟到，误差在5-10分钟
经常迟到，误差超过10分钟
经常爽约不到
您对上车点位置设置合理性的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过推荐上车点不方便停车/不好找的情况
从来没有，推荐点都很合适
偶尔遇到，调整一下就好
经常遇到，每次都要自己重新找位置
一直都不合理，必须手动改上车点
您对司机找到上车点速度的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行驶途中司机是否会按照导航路线行驶，无需您额外指路
完全不需要，司机都能准确找到路线
大多数不需要，偶尔需要提醒
一半时候需要指路，司机对路线不熟悉
经常需要全程指路，很麻烦
从来都不认识路，必须我全程引导
您对行程终点停靠点便捷性的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
到达终点后司机能否停靠在方便您下车的位置
基本都能停靠在合适的下车点
大多可以，偶尔需要多走一点路
经常找不到合适的下车点，需要走很远
从来都停不对，必须自己多走路
您对线上支付流程便捷性的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败/扣费异常等问题
从来没有遇到过
偶尔遇到，重新操作就能解决
经常遇到，需要联系客服处理
每次都出问题，体验很差
您对取消订单流程便捷性的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您取消订单时是否能快速操作完成
一键就能取消，非常方便
操作不复杂，几步就能完成
操作流程繁琐，需要找半天取消按钮
很多时候找不到取消订单的入口，无法取消
您对多渠道叫车（小程序/App/电话叫车）便捷性的满意程度是？（1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
不同叫车渠道的操作体验是否一致顺畅
所有渠道都很顺畅，体验一致
主要渠道顺畅，小众渠道稍微麻烦一点
只有App顺畅，其他渠道都不好用
所有渠道操作都很麻烦
您认为网约车服务目前在便捷性方面，做得比较好的是哪些方面
定位准确
叫车速度快
操作简单好上手
预约可靠准时
上下车点设置合理
支付流程顺畅
取消订单方便
多渠道叫车顺畅
您认为网约车服务在便捷性方面还有哪些需要改进的地方？请留下您的具体建议