您最近半年使用网约车的频率大概是？
几乎不使用
每月1-4次
每周1-3次
每周4-6次
每天至少1次
您使用网约车最主要的场景是？
日常上下班通勤
日常购物/休闲出行
接送亲友
往返机场/车站
出差公务出行
夜间出行
其他
您打开网约车APP后，是否能快速定位您当前的出发位置？
每次都能准确定位，非常快
大多时候能快速定位，偶尔偏差
定位速度一般，需要手动调整
经常定位偏差，手动调整很麻烦
几乎每次都需要手动重新输入地址
您输入目的地后，APP推荐的上下车点是否准确？
完全准确，基本不用调整
大部分准确，偶尔需要调整
一半概率准确，经常需要更换位置
推荐位置经常不对，找上车点很浪费时间
完全不准确，每次都要重新选
从您下单叫车到司机接单，通常需要等待多长时间？
30秒以内
30秒-1分钟
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
司机接单后，到您上车点的等待时长通常是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
司机是否能够快速找到您的准确上车位置？
司机都能很快找到，完全不用沟通
大部分能找到，偶尔需要电话沟通位置
经常需要反复沟通才能找到
司机经常找不到，需要你出去接
多次遇到司机找不到直接取消订单的情况
行程中，司机使用的导航路线是否清晰合理？
路线非常合理，比我规划的还好
路线基本合理，没有明显绕路
偶尔会绕路，不影响整体行程
经常绕路，浪费出行时间
导航完全错误，走错路
遇到需要修改目的地/路线的情况，您和司机沟通是否便捷？
非常便捷，司机配合度很高，改地址操作简单
比较便捷，基本可以顺利调整
一般，需要反复沟通才能确认
不太便捷，司机不愿意改路线，操作也麻烦
非常不便捷，基本没法顺利调整
到达目的地后，上下车区域停车是否方便？
非常方便，司机可以直接停靠在目的地门口
比较方便，停靠点离目的地不远
一般，需要走一小段路
不太方便，停靠点离目的地很远，要走很久
非常不方便，经常没法停车，需要在很远的地方上下车
您觉得网约车的支付流程便捷吗？
非常便捷，自动扣款免密支付，下车直接走
比较便捷，支持多种支付方式，付款很快
一般，偶尔会遇到支付失败需要重新操作
不太便捷，经常卡顿，付款要花很久
非常不便捷，经常遇到支付故障
遇到需要取消订单的情况，取消流程是否便捷？
一键取消，非常方便，符合规则也不会扣费用
流程简单，几分钟就能操作完成
流程一般，需要找半天取消入口
不太便捷，取消入口难找，还要额外联系客服
非常麻烦，很难取消，还会被乱扣费
预约叫车功能是否能按时匹配到司机？
每次都能按时匹配，司机提前到达
大部分时候能按时匹配，偶尔晚到
一半概率能按时，经常需要等待
很少能按时匹配，经常临时被司机取消
我几乎不用预约叫车功能
当你同时叫多个平台网约车时，当前平台的抢单效率如何？
几乎每次都是最快抢到，效率很高
多数时候比其他平台快，效率不错
和其他平台差不多，中规中矩
经常比其他平台慢，效率不高
几乎没抢到过，我不这么用
您认为网约车目前在哪些方面还不够便捷？（可多选）
高峰期叫不到车，等待时间太长
定位不准，经常需要手动调整地址
推荐上下车点不合理，停车不便
司机不认路，找位置浪费时间
订单修改/取消流程繁琐
支付环节经常出问题
偏远地区/郊区根本叫不到车
夜间叫车成功率太低
预约订单经常被临时取消
对比公共交通，网约车的整体出行便捷性您如何评价？
比公共交通便捷太多，节省大量时间
比公共交通更便捷，体验更好
差不多，各有优劣
不如公共交通便捷，经常浪费时间
远不如公共交通，体验很差
您愿意向他人推荐您常用的网约车平台吗？请打分（0-10分）
请您对网约车的整体出行便捷性打分（1星最差，5星最好）
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