您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您使用网约车服务的时长有多久了
不到1个月
1-6个月
7个月-1年
1-3年
3年以上
您平均多久使用一次网约车服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您通常会因为哪些场景使用网约车服务(可多选)
日常上下班通勤
外出购物休闲
往返车站/机场
跨省/跨市长途出行
紧急事务出行
接送家人/朋友
其他
您最常用的网约车类型是
快车/经济型
优享/舒适型
专车/豪华型
顺风车
网约车出租车
您向其他人推荐您常用的网约车平台的可能性有多大(0-10分,0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
请您对网约车司机的驾驶平稳度进行评分(1分非常不平稳,5分非常平稳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线规划合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的守时情况进行评分(1分经常迟到,5分非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的服务态度进行评分(1分态度很差,5分态度很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车车辆的卫生整洁程度进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过网约车司机主动跟您聊天的频率是怎样的
每次都主动聊天
经常主动聊天
偶尔主动聊天
几乎不主动聊天
从不聊天
您如何看待司机主动聊天的行为
很喜欢,能缓解乘车沉闷
无所谓,不影响体验就好
不太喜欢,希望保持安静
非常反感,会觉得被打扰
您是否遇到过司机为了接其他订单,提前让您结束行程的情况
您是否遇到过司机一边开车一边接打电话/刷手机的情况
您觉得网约车司机哪些行为最影响您的体验(可多选)
故意绕路多收费
开车接打电话/玩手机,驾驶不安全
服务态度差,言语不礼貌
车内脏乱/有异味
不准时,让乘客长时间等待
强制聊天,干扰乘客休息
随意更改行车路线
急刹车/猛加速,驾驶不平稳
抢接其他订单,降低服务质量
其他
如果遇到不满意的司机服务,您一般会怎么做
直接平台投诉
给差评但不投诉
不会反馈,直接卸载/换平台使用
不会反馈,继续使用,不影响下次选择
看情况决定
您选择网约车时,最看重司机的哪些方面(可多选)
驾驶技术娴熟平稳
路线规划准确
守时不迟到
服务态度好
车内干净卫生
不随意打扰乘客
收费透明合理
其他