网约车司机支付习惯与工作满意度调查问卷

您好!为了更好地了解网约车司机群体的支付习惯与工作满意度,我们开展本次调研。您的反馈将帮助平台优化支付服务与司机工作体验,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。
您的驾龄是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您从事网约车驾驶行业的时长是
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的接单类型属于
全职网约车司机
兼职网约车司机
您日常使用最多的收款账户类型是
微信支付
支付宝
银行卡
平台专属钱包
其他
您选择支付收款方式时,主要考虑哪些因素
提现到账速度
提现手续费高低
使用操作便捷性
安全性
支付场景覆盖范围
平台强制要求
您目前提现的频率大概是
每天提现
2-3天提现一次
每周提现一次
每半个月提现一次
每月提现一次
有钱就提,没有固定频率
您对当前平台提现到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前平台的提现手续费水平如何
非常高,难以接受
偏高,但可以接受
合理,没什么意见
偏低,比较满意
非常低,很满意
您是否遇到过支付提现失败/延迟到账的问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到支付提现问题时,您会通过哪些渠道解决
平台在线客服
平台司机端反馈入口
电话客服
联系线下司机站长
司机社群询问其他司机
自认倒霉,不解决
您对平台支付问题的处理效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否使用过平台的垫付/提前提现服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从来没听说过
如果提前提现需要收取额外手续费,您是否愿意使用
手续费低就愿意用
无论手续费高低都愿意用
无论手续费高低都不愿意用
看资金情况决定
您对当前工作整体的收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台的抽成比例是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台派单规则的公平性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台提供的司机保障政策(如意外险、医疗险等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服处理您问题的态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否觉得当前支付结算流程足够清晰透明
完全不清晰,经常算不明白收入
不太清晰,偶尔有疑问
一般,基本能看懂
比较清晰,大部分都明白
非常清晰透明
您向其他司机推荐本平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化平台支付结算服务还有哪些建议
    ____________
您对提升司机工作满意度还有哪些其他诉求
    ____________

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