医护人员服务质量满意度调查问卷

您好!为了解公众对医护人员服务质量的评价,持续优化医疗服务体验,我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受填写,感谢您的支持!
您本次就医的医院类型是
三级公立医院
二级公立医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立医院
其他
您本次就医的类型是
门诊就诊
住院治疗
急诊就诊
体检服务
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次是第几次在该医院就诊
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您对接诊医生的专业技术水平满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生沟通解释病情的清晰程度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生诊疗过程的耐心程度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对护士的穿刺、护理操作专业度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对护士回应咨询和需求的及时程度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员的服务态度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊疗过程中医护人员的隐私保护工作满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医护人员给出的治疗方案和用药指导清晰性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对住院期间医护人员的查房频次和关怀程度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对急诊就诊过程中医护人员的响应速度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员是否存在过度医疗的情况
完全没有
偶尔存在
一般
比较严重
非常严重
您认为医护人员是否存在收红包、回扣的情况
完全没有听说
听说过但没遇到
自己遇到过一次
多次遇到
您认为医护人员在哪些方面做得比较好
响应及时
态度亲切
专业过硬
解释清楚
尊重隐私
关怀到位
您认为当前医护人员服务最需要改进的方面是
服务态度
响应速度
专业能力
沟通清晰度
隐私保护
医德医风
就诊关怀
本次就诊过程中,您是否遇到过医护人员态度生冷、不耐烦的情况
完全没有
偶尔遇到
多次遇到
您是否会向有需求的亲友推荐该医院的医护服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
和您之前在其他医院的就医体验比,本次就医的医护服务质量
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为当前医护人员的工作压力和接诊量是否影响了服务质量
完全不影响
有轻微影响
有明显影响
影响非常大
您在本次就医过程中,有没有遇到让您印象深刻的医护人员?请简单描述
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您对提升医护人员服务质量有什么其他建议吗?
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