您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的医院等级
三甲医院
三乙医院
二甲医院
二乙医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元及以上
您日常购物更偏好选择哪类渠道
线上电商平台
线下实体门店
线下商超卖场
社交电商直播
社区团购
其他
您最常使用的线上购物渠道有哪些
综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
社交团购平台（美团优选/多多买菜等）
直播电商（抖音/快手直播购物等）
品牌官方线上商城
医药健康垂直电商平台
二手交易平台
其他
您最常前往的线下购物渠道有哪些
大型连锁商超
社区周边便利店
品牌专卖店
小型个体门店
医药连锁超市
折扣仓储店
其他
您每月线上购物的频次大概是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您每月线下购物的频次大概是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
相比于其他职业，您是否因为工作性质更偏好线上购物
非常同意，线上购物更节省时间
比较同意，线上购物适配倒班作息
一般，没有明显偏好
不太同意，更信任线下实物体验
非常不同意，只喜欢线下购物
您选择线上购物渠道时，最看重的因素有哪些
商品配送速度
商品价格优势
商品质量保障
退换货便捷度
客服响应速度
平台隐私保护
商品种类丰富度
优惠券/促销活动吸引力
您选择线下购物渠道时，最看重的因素有哪些
门店距离近，方便到达
可以现场查看商品质量
付款取货无需等待
线下售后服务方便
可以享受导购专人服务
线下常有专属优惠活动
您对目前常用线上购物渠道的整体服务质量评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线下购物渠道的整体服务质量评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购物遇到过哪些服务问题
配送延迟
商品货不对板
客服响应不及时
退换货流程繁琐
个人信息泄露
价格虚假促销
物流损坏商品拒绝赔付
您在线下购物遇到过哪些服务问题
导购态度差
门店缺货严重
线下价格比线上高
售后退换货被拒绝
付款排队时间过长
停车/出行不便
当您遇到服务问题后，问题能否得到快速解决
绝大多数都能快速解决
大部分可以解决，但是耗时较长
一半概率能解决
只有小部分能解决
几乎无法解决
购买医护相关用品（工作服、护具、家用医疗器材等）时，您更倾向选择
线上垂直电商平台
综合线上平台
线下医药门店
医院合作渠道
其他
购买服饰鞋包类商品时，您更倾向选择
线上购物
线下门店购物
线上看款线下试穿购买
线下试穿线上购买
没有固定偏好
您愿意向其他医护同行推荐您常用的购物渠道的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）