体检科客户满意度问卷调查

尊敬的体检客户:

您好!衷心感谢您对我院的信任与支持。为深入开展“树立正确政绩观 温情服务护健康”优质服务提升活动,持续改进体检科服务质量,恳请您根据本次体检的切身感受,对体检科护士的工作给予真实评价。本问卷采取匿名方式,您的回答将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的配合!

一、基本信息(仅供统计分析使用,严格保密)
填写日期:
    ____________
您本次体检的目的:
入职体检
健康体检
单位体检
驾照体检
办理健康证体检
儿童体检
教师资格体检
您的年龄:
17岁以下
18-40岁
41-60岁
61岁及以上
您进入体检大厅时,护士主动询问、热情接待。
非常满意
一般满意
不满意
您开体检单等待时间。
大于10分钟
5-10分钟
5分钟以下
护士为您检查时态度认真,语言温和、耐心答疑。
非常满意
一般满意
不满意
您对体检区域的指引标识及护士引导路线是否清晰满意。
非常满意
一般满意
不满意
护士是否向您清楚告知检查前后的注意事项(如空腹要求、留取标本方法等)。
清晰完整告知
部分告知
未告知
二、体检科服务体验(请根据真实感受,在相应选项处打“√”)
护士在操作过程中是否注意保护您的身体隐私(如拉帘、遮挡等)。
非常注意
一般
未注意
护士是否耐心解答您提出的与体检相关的疑问。
一般
未解答或态度敷衍
综合本次体检护理服务的全过程,您的总体满意度为:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意向亲友推荐我院体检科护理服务?
非常愿意
愿意
不一定
不愿意
非常不愿意
在本次体检过程中,您特别满意哪位护士?请举例说明。
胡慧琪
苏嘉珍
杨欢
文理凤
您认为最不满意的护士?请举例说明。
胡慧琪
苏嘉珍
杨欢
文理凤
您认为我院体检科服务在哪些方面还需要改进,有哪些具体建议?
我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复,烦请留下联系电话。
无需回复
需要回复

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