体检客户满意度调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次体检客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化体检服务流程、提升服务品质,为您及更多客户带来更优质的健康体检体验。
您本次选择的体检套餐类型是?
入职体检套餐
常规健康体检套餐
中老年专项体检套餐
女性专属体检套餐
高端定制体检套餐
其他
您是通过什么渠道了解到我们体检中心的?
亲友推荐
单位/企业统一安排
线上平台搜索
线下广告宣传
医院合作推荐
其他
请您对体检前的预约服务便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检前的注意事项告知工作是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对体检中心的整体环境(整洁度、舒适度、引导标识清晰度)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中等待各项目检查的平均时长大概是?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您在体检过程中,哪些环节的服务让您印象较好?
前台登记接待
导检人员引导
医生检查专业度
静脉采血体验
早餐供应服务
休息区配套服务
请您为体检医护人员的服务态度进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为体检医护人员的专业操作水平进行评分(1分很不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在承诺的时效内收到了完整的体检报告?
提前收到
按时收到
延迟1-2天收到
延迟3天及以上收到
尚未收到
您对体检报告的内容完整性、解读清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们目前的体检服务存在哪些需要改进的地方?
预约流程繁琐
排队等待时间过长
医护人员态度有待提升
检查设备不够先进
报告解读不够细致
体检项目设置不合理
餐饮/配套服务不完善
隐私保护不到位
您向亲友推荐我们体检中心的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内是否有再次选择我们中心进行体检的计划?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
如果我们推出体检后的健康管理随访服务,您是否愿意体验?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望我们后续增加哪些类型的体检相关服务?
专属定制体检套餐
报告一对一专家解读
检后健康跟踪指导
绿色就医转诊服务
上门体检服务
健康科普讲座
其他
对于提升我们的体检服务质量,您还有其他具体的意见或建议吗?
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