产品销售满意度调研问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解您对我们产品及销售服务的满意度,您的反馈对我们优化产品与服务非常重要,请根据您的真实体验填写,所有信息仅用于调研分析。
您的性别是
不愿意透露
您的年龄处于哪个区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买该产品距今多久了
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您总共购买过我们几次产品
这是第一次
2次
3次
4次及以上
您是通过哪个渠道了解到我们这款产品的
线下门店/销售推广
线上社交平台
电商平台推荐
亲友推荐
广告投放
其他
购买产品前,您对我们销售服务人员的专业度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
购买产品前,销售服务人员介绍产品信息的清晰程度您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
销售服务人员的服务态度您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售沟通响应速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售给出的产品购买建议的合理性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对购买流程的便捷程度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对产品交付的速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品实际情况和销售介绍的内容一致性您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对产品本身的质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对产品的使用效果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对产品的性价比满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
购买完成后,销售的售后跟进服务您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有收到过售后跟进
当您有问题联系销售时,处理问题的效率您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有联系过处理问题
您认为我们的销售环节还有哪些地方需要改进
专业度不足
响应速度慢
服务态度不好
信息介绍不准确
购买流程繁琐
售后跟进不及时
暂时没有需要改进的地方
整体来看,您对我们产品和销售服务的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐我们产品和销售服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来还会选择购买我们的产品吗
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您对我们的产品和销售服务还有其他的建议或意见吗
    ____________

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