您是通过哪个销售渠道购买的本产品
线下实体门店
品牌官方线上商城
第三方电商平台
销售员上门推广
其他
您认为销售介绍的产品信息和实际产品一致吗
完全一致
大部分一致
部分一致,存在偏差
大部分不一致
完全不符
本次购买中,销售是否主动向您讲解售后相关政策
主动详细讲解
只简单提及
没有讲解,是我主动询问的
完全没提
基于本次购买体验,您有多大可能性向他人推荐我们的销售服务?(0-10分)
您认为我们的销售服务在哪些方面做得比较好
响应及时
讲解清晰专业
态度热情友好
尊重客户选择,不强迫推销
能够精准匹配需求
售后跟进及时
您认为我们的销售服务还有哪些需要改进的地方
响应不及时
专业知识不足,回答不准确
介绍存在夸大不实
态度生硬冷漠
过度推销,引起不适
对售后政策讲解不清
购买流程繁琐
请对本次整体销售服务进行打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您之前接触过的同品类销售服务相比,我们的销售服务处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
本次销售体验会影响您再次购买我们品牌的产品吗
会,非常愿意再次购买
大概率会,不影响下次购买
不确定,要看情况
不太愿意再次购买了
绝对不会再买了
您是否会因为本次良好的销售体验,选择购买我们品牌的其他产品
请说说您对本次销售体验的具体感受,或是对我们销售服务的改进建议