销售相关功能期望与用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对销售相关功能的使用体验与期望需求,您的反馈对我们优化产品服务非常重要,请根据实际情况填写。
您是否使用过销售相关的工具/功能?
经常使用
偶尔使用
听过但从未使用
从未听过
您的身份是?
企业销售人员
个体销售经营者
销售团队管理者
企业采购/决策人员
普通消费者
其他
您所在行业领域是?
零售批发
制造业
教育培训
金融保险
互联网科技
医疗健康
房地产
餐饮旅游
其他
您目前使用的销售相关工具/功能的使用时长是?
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
未使用过
请您对当前使用的销售功能整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前销售功能的操作便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前销售功能的数据统计准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前销售功能的客户管理能力打分(1分完全不能满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前使用的销售工具/功能的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用销售功能主要覆盖哪些场景?(可多选)
客户信息管理
销售线索跟进
订单合同管理
销售数据统计分析
团队销售任务管理
营销活动推广
库存进销存管理
客户售后跟进
其他
您认为当前销售功能最让您满意的部分是哪些?(可多选)
操作简单易上手
功能全面满足需求
数据安全有保障
响应速度快不卡顿
客服支持及时到位
价格成本合理
其他
您认为当前销售功能存在的主要问题有哪些?(可多选)
操作流程繁琐复杂
功能不全缺少核心模块
数据统计不准确不及时
系统卡顿稳定性差
客户信息不安全
价格过高性价比低
客服响应不及时
移动端体验差
其他
您当前使用的销售功能能否满足您拓展新客户的需求?
完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全满足甚至超出预期
您当前使用的销售功能能否满足您维护老客户关系的需求?
完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全满足甚至超出预期
您当前使用的销售功能能否满足您团队协作的需求?
完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全满足甚至超出预期
不需要团队协作功能
您最希望新增的销售功能是哪些?(可多选)
AI智能客户线索推荐
自动化客户跟进提醒
一键生成销售报表分析
智能销售话术推荐
多渠道客户信息整合
线上签约电子合同功能
销售预测分析功能
移动端全功能支持
集成社交获客工具
其他
如果有新的销售功能,您更看重哪方面特性?
功能实用性
操作便捷性
数据安全性
价格成本
品牌口碑
售后服务
您是否愿意为满足您期望需求的新销售功能支付更高的费用?
非常愿意
可以接受小幅涨价
不愿意,保持现有价格即可
要看功能提升程度再决定
您平时主要在哪个端使用销售功能?
PC电脑端
手机移动端
平板端
同时使用多个端
您对目前销售功能的移动端体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择销售工具/功能时,主要考虑哪些因素?(可多选)
功能匹配度
价格
易用性
稳定性
数据安全
品牌口碑
售后服务
对接现有系统的兼容性
其他
您是否遇到过销售功能数据不同步的问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为销售功能的自动提醒功能对您的工作帮助大吗?
帮助非常大,提升了工作效率
有一定帮助
帮助不大
没什么帮助
您目前在销售工作中遇到的最大痛点是什么?
    ____________
您对销售功能还有哪些其他的功能期望或体验建议?
    ____________

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