您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常消费购物更偏向于哪种渠道
线下实体门店
线上电商平台
线上社交渠道直播/私域等
线下+线上各占一半
您通常会通过哪些途径了解想要购买的商品信息（可多选）
线下门店导购介绍
电商平台商品详情页
社交平台种草/推荐
亲朋好友介绍
品牌官方宣传
其他
您最近一个月内线下消费的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最近一个月内线上消费的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您对线下门店找到目标商品的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店导购咨询解答的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店结账付款流程的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店退换售后流程的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台搜索目标商品的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台商品信息详情展示的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台下单支付流程的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台物流配送查询的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台退换售后流程的便捷性打分为（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线下销售环节最影响便捷性的是哪个环节
找商品环节
咨询介绍环节
结账付款环节
售后处理环节
停车/进场等配套环节
您认为目前线上销售环节最影响便捷性是哪个环节
搜索筛选商品环节
了解商品信息环节
下单支付环节
物流查询环节
售后处理环节
您认为提升销售便捷性，最需要改进的方面有哪些（可多选）
缩短结账排队等待时间
增加自助结账设备
优化商品分类陈列/展示
提升导购响应速度
简化线上注册/登录流程
优化退款售后审核流程
增加多渠道支付方式
当您需要个性化定制商品时，您认为当前定制流程的便捷性如何
非常不便捷，沟通成本很高
不太便捷，需要多次确认
一般，基本能完成需求
比较便捷，流程顺畅
非常便捷，效率很高
您是否愿意尝试通过线上预沟通线下直接提货的消费模式
非常愿意，能节省很多时间
比较愿意，会尝试
无所谓，看情况
不太愿意，更喜欢现场挑选
非常不愿意，感觉流程更麻烦
您有多大可能向他人推荐您体验过的高便捷性销售服务（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为目前销售服务便捷性还有哪些可以改进的地方，欢迎留下您的建议