您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最近半年接触最多的销售渠道是
线下实体门店
线上电商平台
社交平台直播带货
私域社群销售
其他
您对线下门店寻找目标商品的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店导购咨询响应速度的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下门店支付结算流程的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物平台商品搜索功能的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物平台商品信息展示清晰度的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物下单结算流程的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台/直播购物找到目标商品的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物下单支付流程的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对私域社群销售咨询回应速度的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对私域社群下单购买流程的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下门店最大的不便之处是
门店位置难找
商品摆放混乱找货麻烦
导购不理睬或者过度推销
结算排队等待时间长
付款方式不灵活
没有明显不便
您认为线上购物最大的不便之处是
搜索结果不精准找不到想要的商品
商品详情信息不全难以判断
下单流程繁琐步骤多
支付环节经常出错
没有明显不便
您觉得哪些因素会降低您的购买便捷体验
需要注册/登录才能查看商品价格
需要填写过多个人信息才能下单
支付方式不支持常用工具
商品分类不清晰找不到对应板块
线下门店款式不全需要调货
线上发货太慢不能立即拿到
您更倾向选择哪种方式购买日常用品
线下购买，能立即拿到更便捷
线上购买，足不出户更便捷
看情况，两种差不多
您是否遇到过想买某个商品，但因为购买流程太麻烦最终放弃的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有遇到过
您认为目前销售环节还需要在哪些方面提升便捷性
商品搜索/找货功能
信息展示清晰度
咨询响应速度
下单支付流程
退换货流程
售后咨询便捷性
您向他人推荐当前主流购物销售渠道的便捷性的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）