销售场景个人信息保护意识客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展销售场景中个人信息保护相关情况的调研,想了解您作为客户的真实感受与看法。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否在日常消费销售场景中提供过个人信息(姓名、联系方式、地址等)
经常提供
偶尔提供
几乎不提供
从未提供过
您是否了解销售方收集您个人信息的用途
完全了解
大概了解
不太清楚
完全不了解
当销售方向您索要个人信息时,您第一反应是什么
主动配合提供
犹豫后还是会提供
会询问用途再决定
直接拒绝提供
您认为目前销售场景中个人信息的保护情况整体如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对销售方处理您个人信息的安全感打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售方未经同意就将您的个人信息转给第三方的情况
多次遇到
遇到过1-2次
听说过但自己没遇到
从来没遇到过
您在消费时会注意查看销售方的哪项个人信息保护相关内容
个人信息收集用途说明
个人信息存储期限说明
第三方信息共享规则
信息删除/撤回授权的方式
基本不会看任何相关内容
您是否清楚向销售方撤回个人信息使用授权的流程
非常清楚流程
大概知道流程
只知道可以撤回但不清楚流程
完全不知道可以撤回
您对销售方的个人信息保护告知清晰度满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过源于您消费过的销售商家的骚扰电话/短信
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
当您发现个人信息被销售方违规泄露后,您会采取什么方式处理
直接和商家沟通要求处理
向监管部门投诉举报
自认倒霉不会处理
根据泄露程度决定处理方式
您对销售方回应个人信息保护相关投诉的及时性满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了享受销售方的个性化服务,提供必要的个人信息
非常愿意,只要不滥用信息就可以
愿意,但只会提供最基础的信息
不愿意,不想提供任何额外信息
看具体服务的优惠力度决定
您认为销售场景中最容易被过度收集的个人信息是哪些
通讯录信息
位置信息
人脸/生物识别信息
消费偏好信息
家庭成员信息
工作信息
您认为销售方收集个人信息时,遵循“最小必要”原则(只收集完成服务必需的信息)的情况如何
绝大多数商家都遵守
部分商家遵守
很少商家遵守
几乎没有商家遵守
您对当前销售行业整体的个人信息保护工作满意度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家商家明确公示了完善的个人信息保护规则,是否会增加您在这家消费的意愿
会显著增加消费意愿
会有一点增加
不会有变化
反而会降低消费意愿
您认为目前销售场景中,个人信息保护方面最让您不满意的地方是什么?
    ____________
您对销售行业改善个人信息保护工作有哪些具体建议?
    ____________

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