您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常的消费场景主要集中在哪个领域
线下实体门店零售
线上电商购物
餐饮娱乐消费
出行住宿服务
其他
您最常使用的支付方式是
微信支付
支付宝
银行卡刷卡/绑定支付
现金支付
云闪付
数字人民币
其他第三方支付
您选择某一种支付方式的主要原因是什么
支付流程便捷快速
支付有优惠/红包返利
安全性高放心
商家只支持该方式
使用习惯养成
到账通知清晰
其他
您是否接受支付过程中出现的刷脸、指纹等生物验证方式
完全接受，觉得更方便
可以接受，但更愿意用密码
不太接受，担心信息泄露
完全不接受
您遇到支付失败问题的频率是
从来没有遇到过
偶尔遇到（每几个月1次）
经常遇到（每月至少1次）
每次消费都可能遇到
您遇到过哪些常见的支付问题
网络不好导致支付卡顿
支付成功但商家未收到款项
支付码无法识别
扣款重复
优惠无法正常抵扣
没有遇到过问题
其他
当您遇到支付问题后，商家解决问题的速度您是否满意
非常满意，很快就解决了
比较满意，能在合理时间解决
一般，解决过程比较拖沓
不满意，很久都没解决
没有遇到过问题无法评价
您更偏好商家提供哪种支付引导方式
商家主动出示收款码
顾客出示付款码商家扫描
刷脸自助支付
提前线上预支付，到店直接取货
其他
您认为商家提供多种支付方式是否重要
非常重要，必须多选项满足不同需求
比较重要，有2-3种常用方式就可以
不太重要，有一种常用方式就行
完全不重要
您是否会因为商家没有您常用的支付方式而放弃消费
一定会放弃，换一家商家消费
大概率会放弃，实在没办法才换其他方式
偶尔会放弃，看情况决定
一定不会放弃，换其他支付方式就行
请您对日常消费中支付流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商家支付服务的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注支付后商家提供的支付结果凭证
每次都会主动索要/查看电子凭证
只有大额消费才会关注
偶尔会看，小额消费不关注
从来不关注
您是否同意“支付服务的好坏是我选择商家的重要参考标准”这句话
您认为目前商家的支付服务还有哪些需要改进的地方
增加常用支付方式的覆盖
优化网络环境减少支付卡顿
简化支付步骤缩短时间
加强支付安全保障
提升支付问题处理效率
目前已经很好没有需要改进的
其他
在大额消费时，您更倾向选择哪种支付方式
银行卡支付
微信/支付宝转账
支票
分期支付
其他
您是否使用过分期支付服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对分期支付服务的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过无法评价